Que vous souhaitiez parler à de la famille en Belgique, entretenir des contacts professionnels ou être joignable en tant qu’entreprise pour des clients de l’autre côté de la frontière : il y a un certain nombre de choses à prendre en compte. Dans cet article, nous expliquons comment appeler un numéro de téléphone en Belgique depuis l’étranger, quels en sont les coûts et pourquoi il est intelligent d’utiliser les services de Belfabriek lorsque vous appelez professionnellement à l’international.

Comment appeler un numéro en Belgique ?

Lorsque vous voulez appeler en Belgique depuis un autre pays, vous utilisez toujours le code d’accès international. Vous utilisez le préfixe +32 ou +32 pour appeler en Belgique.

Ensuite, vous devez entrer l’indicatif régional belge et le numéro de téléphone spécifique. Attention : si vous appelez en Belgique, vous devez laisser tomber le premier 0 du numéro de téléphone.

Exemple : supposons que vous souhaitiez appeler un numéro de mobile belge qui commence normalement par 0479, alors vous appelez à l’international : +32 479 … au lieu de 0032 0479 … La même chose s’applique aux lignes fixes en Belgique.

Comment appeler un numéro +32 ?

Beaucoup de gens voient un numéro de téléphone qui commence par +32 et se demandent si c’est un numéro belge. Absolument, qu’il soit écrit +32 ou +32, cela reste la même chose.

En pratique, cela fonctionne comme suit :

  • depuis la Belgique ou un autre pays de l’UE, vous composez +32 ou 0032, suivi de l’indicatif régional (sans le zéro) et du numéro d’abonné.
  • En Belgique même, vous utilisez bien sûr simplement les numéros nationaux normaux sans code international.

Peut-on appeler gratuitement en Belgique depuis l’étranger avec un mobile ?

Beaucoup de gens veulent savoir s’il est possible d’appeler gratuitement en Belgique ; les coûts pour appeler en Belgique dépendent cependant de l’endroit d’où vous appelez.

Il est bon de savoir qu’appeler à l’international ne compte pas comme de l’itinérance et tombe donc hors forfait. Avec certains abonnements, les appels internationaux sont inclus, mais cela diffère fortement selon l’opérateur. L’utilisation de cartes prépayées locales peut être moins chère que l’utilisation de votre propre abonnement.

Pour éviter des coûts élevés, il est important de vérifier les tarifs de votre opérateur.

Si vous appelez depuis la Belgique avec un mobile vers un autre pays européen, c’est un appel international avec des tarifs plus élevés. Depuis quelques années, des accords s’appliquent cependant dans l’UE : les tarifs pour appeler à l’international vers des pays de l’UE sont plafonnés à un maximum de 0,23 € par minute d’appel. De plus, un SMS vers un pays de l’UE coûte 0,07 €.

Pourquoi Belfabriek est idéal pour les entreprises appelant à l’international

En tant que particulier, vous pouvez peut-être vous tourner vers WhatsApp, la visio ou envoyer des SMS bon marché via des applications, mais les entreprises ont d’autres besoins. Pour les organisations qui doivent être joignables professionnellement en Belgique, Belfabriek est un excellent partenaire.

Avec un numéro virtuel de Belfabriek, votre entreprise bénéficie de plusieurs avantages :

  • Présence locale – Avec un numéro belge, vous inspirez confiance aux clients et partenaires commerciaux. On voit un numéro fixe familier, même si votre entreprise est en Belgique, en Suède, en Pologne ou même au Maroc.
  • Économiser des coûts – Au lieu d’appeler à chaque fois à l’international, l’appel est transféré via une connexion locale. Cela rend les appels internationaux moins chers.
  • Flexibilité – Vous pouvez faire transférer automatiquement les appels entrants vers un département aux Pays-Bas, un collègue à l’étranger ou vers un centre d’appels.
  • Image professionnelle – Un numéro belge permet aux entreprises d’offrir plus facilement un point de contact local aux clients.

En bref : Belfabriek facilite les affaires internationales, sans que vos clients n’aient à supporter des coûts supplémentaires ou à réfléchir aux codes pays, à laisser tomber les zéros ou aux tarifs hors forfait.

Conseils pratiques pour les appels internationaux

Que vous appeliez en Belgique à titre privé ou professionnel, quelques conseils sont toujours utiles :

  • Vérifiez l’indicatif pays : utilisez +32 ou 0032 et n’oubliez pas de laisser tomber le premier 0 du numéro belge.
  • Vérifiez votre forfait mobile : même si vous vivez dans un pays de l’UE, les appels internationaux ne sont généralement pas inclus dans votre forfait d’appel.
  • Une carte prépayée en Belgique ou un numéro virtuel de Belfabriek peut être beaucoup moins cher.
  • Faites attention aux coûts supplémentaires : si vous envoyez souvent un message ou un SMS vers la Belgique, les coûts peuvent augmenter.
  • Pensez à Internet et WhatsApp : souvent, une connexion Internet stable suffit pour appeler ou passer des appels vidéo gratuitement.

Appeler avec un mobile hors UE

Important à savoir : les accords UE mentionnés ci-dessus ne s’appliquent pas pour un pays hors UE. Si vous appelez par exemple de Belgique vers le Maroc, ou de Suisse vers la Belgique (hors UE), les règles diffèrent.

  • Vers des pays de l’UE comme la Suède, la limite de paiement UE de 0,23 € par minute s’applique.
  • Si vous appelez vers d’autres pays hors de l’UE, comme le Maroc ou les États-Unis, les coûts peuvent être beaucoup plus élevés.

Conclusion

Appeler en Belgique est simple, à condition de suivre les bonnes étapes. Vous utilisez le préfixe international +32 ou 0032 pour appeler en Belgique. L’indicatif pays pour la Belgique est +32, et vous devez laisser tomber le premier 0 du numéro.

Tenez compte des coûts : les appels internationaux tombent hors de votre forfait mobile, sauf si vous avez un abonnement qui l’inclut. Les tarifs pour appeler au sein de l’UE sont au maximum de 0,23 € par minute et 0,07 € par SMS.

Pour les entreprises qui ont régulièrement des contacts internationaux, il est judicieux d’utiliser une solution telle que Belfabriek. Ainsi, vous évitez les tracas avec des tarifs élevés, vous donnez aux clients un point de contact local et vous améliorez votre accessibilité.

Que vous souhaitiez appeler de la famille en Belgique, joindre des partenaires commerciaux ou positionner votre entreprise de manière professionnelle : avec les bonnes connaissances et les services de Belfabriek, vous êtes toujours assuré d’une connexion fiable.