Intégrer des numéros fixes avec la téléphonie mobile
De plus en plus d’entrepreneurs sont en déplacement. Et ne sont plus toujours présents sur un seul site de bureau fixe.
Pour ces entrepreneurs, l’intégration fixe-mobile de Belfabriek est la solution pour une accessibilité téléphonique parfaite.
Vous pouvez ainsi définir facilement à tout moment vers quel appareil téléphonique nous transférons les appels téléphoniques. Cela peut être votre propre appareil mobile, l’appareil mobile d’un collègue ou l’appareil fixe chez quelqu’un à la maison. Notre intégration fixe-mobile ne fonctionne donc pas seulement avec les téléphones mobiles, mais aussi avec les téléphones fixes et est donc la solution la plus flexible qui soit.
C’est aussi la meilleure solution d’un point de vue technique. Avec notre propre plateforme de téléphonie et notre propre interconnexion télécom, nous livrons les appels entrants directement sur votre téléphone mobile.
Vous n’avez pas besoin d’installer d’application pour cela. C’est important car les solutions pour lesquelles vous devez installer une application veulent livrer les appels entrants via Internet sur cette application. Cela économise des coûts d’interconnexion télécom et est donc surtout une solution budgétaire bon marché destinée à économiser de l’argent pour le fournisseur de services.
Mais combien vaut un appel entrant pour vous ? Beaucoup de nos clients font de la publicité sur Google AdWords ou investissent beaucoup d’argent dans d’autres publicités. Il est donc important que chaque appel arrive.
Le problème avec la livraison d’appels sur une application est que l’application n’est parfois pas active. Ou est en mode veille. Alors beaucoup d’appels n’arrivent pas. Vous ne le savez pas vous-même et ne le remarquez pas. Mais c’est le cas. Si vous cherchez sur Google en anglais “softphone does not receive calls”, vous verrez qu’il y a beaucoup de problèmes avec la réception d’appels téléphoniques sur les applications. Et qu’il n’y a pas non plus de bonne solution pour cela, autre que la solution plus chère à savoir le transfert vers le téléphone mobile via l’interconnexion de l’opérateur mobile.
Choisissez donc une intégration fixe-mobile où les appels sont livrés directement sur votre téléphone mobile. Alors vous êtes sûr que c’est une solution professionnelle qui fonctionne.
Important : si vous voulez savoir si un appel arrive sur votre numéro mobile privé ou votre numéro professionnel, nous pouvons vous faire entendre un bip lorsque vous répondez à l’appel. Vous pouvez ainsi séparer le trafic professionnel et privé.
Vous voyez, avec un numéro de téléphone de Belfabriek, vous avez la meilleure intégration fixe-mobile pour votre numéro fixe ! Tous vos appels entrants sur votre numéro fixe sont transférés vers votre téléphonie mobile ou fixe, sans qu’il soit nécessaire d’installer une application.
Questions fréquemment posées :
Qu’est-ce que l’intégration fixe-mobile ?
L’intégration fixe-mobile est une solution de téléphonie professionnelle où il n’y a plus de distinction entre les téléphones mobiles et les téléphones fixes. Ils deviennent tous deux partie du groupe d’appel.
Vous n’êtes donc plus lié à un seul site de bureau avec un environnement de téléphonie fixe, mais votre numéro de téléphone est connecté par téléphonie cloud au réseau GSM ou à un appareil fixe.
Grâce à notre centrale téléphonique avancée, les téléphones fixes et mobiles sont intégrés les uns aux autres. De cette façon, la téléphonie professionnelle peut être effectuée avec un appareil mobile. Pour les appelants, il n’y a pas de différence notable. L’intégration fixe-mobile peut être couplée à tous les numéros de téléphone locaux, 0800 et 078.
Avantages de l’intégration fixe-mobile
Avec l’intégration fixe-mobile, le service téléphonique de votre organisation est amélioré sur plusieurs points :
Accessibilité flexible
Les collègues ne sont plus obligés de travailler sur site sur une centrale téléphonique fixe. Avec l’intégration fixe-mobile, tout le monde peut rester joignable pour les clients à domicile ou en déplacement via la téléphonie mobile sur un seul numéro professionnel.
Avec un seul numéro fixe, l’organisation est joignable sur les appareils fixes et mobiles
Les clients peuvent appeler le numéro de téléphone professionnel de votre entreprise et nous transférons l’appelant vers vous ou un collègue disponible, qu’il soit à ce moment-là connecté via la téléphonie mobile ou la téléphonie fixe.
Maintien d’une apparence professionnelle et commerciale
Les appelants voient un seul numéro professionnel. Même lorsque les employés appellent en sortant, le numéro fixe professionnel s’affiche simplement sur l’écran. Vous conservez donc la même apparence professionnelle.
Déterminer soi-même où les appels sont transférés
En tant qu’entrepreneur, vous déterminez vous-même sur quel appareil vous répondez aux appels à ce moment-là. Notre centrale téléphonique transfère vers votre numéro mobile ou téléphone fixe.
Les mêmes fonctionnalités sur les appareils mobiles et fixes
Que les employés appellent avec un appareil fixe ou mobile, les fonctionnalités et possibilités sont les mêmes. Pensez par exemple à un message d’accueil, une file d’attente ou la possibilité d’enregistrer des conversations téléphoniques.
Pour qui l’intégration fixe-mobile est-elle adaptée ?
Le fixe-mobile convient à tout entrepreneur et organisation. Surtout pour les organisations qui trouvent les points suivants importants :
Mise à l’échelle facile
L’intégration fixe-mobile facilite l’augmentation de la capacité téléphonique en période d’affluence ou lors d’une croissance rapide de l’organisation.
Travail hybride
La possibilité de travailler de manière hybride devient de plus en plus importante, où les collègues travaillent une partie du temps au bureau et une partie à la maison. L’intégration fixe-mobile facilite la mise en place d’un environnement de travail hybride. Les employés peuvent être joignables au bureau, à la maison ou en déplacement avec un appareil mobile et ne sont plus liés à un bureau.
Aménagement flexible du service client téléphonique
Si l’organisation a besoin pour une raison quelconque d’une configuration flexible du service client téléphonique, l’intégration fixe-mobile est indispensable.
Travailler de manière pérenne avec l’intégration fixe-mobile
L’intégration fixe-mobile est une solution de téléphonie intelligente et simple pour les organisations qui souhaitent étendre leur centrale de téléphonie professionnelle. Les appareils mobiles sont facilement intégrés dans la centrale téléphonique professionnelle fixe. L’intégration fixe-mobile convient parfaitement aux organisations qui souhaitent adopter une forme de travail hybride ou qui veulent facilement passer à l’échelle en période d’affluence. Elle offre une solution flexible et garantit que l’organisation est équipée pour continuer à performer de manière optimale à l’avenir dans le domaine du service téléphonique professionnel.