La sixième plus grande économie du monde est celle du Royaume-Uni (Grande-Bretagne et Irlande du Nord). Pas étonnant que vous souhaitiez étendre votre entreprise à la capitale Londres, même malgré le Brexit.

Mais comment s’y prendre logistiquement ? Un bureau local, surtout à Londres, nécessite un investissement considérable et n’est peut-être même pas nécessaire dans la phase initiale. Pourtant, il est souhaitable pour les clients à Londres que vous soyez facilement joignable pour poser des questions ou effectuer un achat. Un site web en anglais avec un numéro de téléphone lointain est alors rebutant. Avec un indicatif 020 qui appartient à Londres, vous donnez à ce marché ce qu’il demande. Vous montrez que vous connaissez les coutumes locales et servez vos clients selon les attentes locales. Votre entreprise montre qu’elle est impliquée et apparaît beaucoup plus fiable. De plus, un numéro de téléphone local offre un tarif d’appel plus avantageux, ce qui rend l’appel encore plus attractif.

Numéros de téléphone disponibles à Londres

Belfabriek était déjà connu en Europe pour une large offre de numéros de téléphone en Allemagne, aux Pays-Bas et en Belgique, mais saviez-vous que nous pouvons également proposer des numéros de téléphone de presque toutes les villes d’Europe ? L’une de ces villes est Londres. Et c’est justement l’un des numéros de téléphone les plus populaires parmi nos clients.

Quel est l’indicatif de Londres ?

Comme mentionné précédemment dans cet article, l’indicatif de Londres est 020. D’autres variations que vous pouvez rencontrer sont 0203, 0207 et 0208.

Histoire des numéros de téléphone à Londres

Au tournant du siècle, l’autorité britannique des télécommunications Ofcom a décidé que tous les numéros de téléphone londoniens devaient commencer par (0)20. En 2000, les numéros de téléphone 0207 et 0208 ont été introduits. En 2005, le 0203 a également été ajouté. Ces groupes de numéros étaient suffisants pour répondre à la demande jusqu’en 2019. Londres manquait de numéros de téléphone. C’est pourquoi l’Ofcom a introduit les numéros de téléphone 0204. Actuellement, il existe environ 30 millions de numéros 0203, 0207 et 0208. Il y a 10 millions de numéros de téléphone possibles par série. Comme vous pouvez l’imaginer, la plupart des numéros de téléphone faciles à mémoriser dans ces séries sont déjà pris depuis longtemps.

Étant donné que les numéros de téléphone 0203, 0207, 0208 s’épuisent, Belfabriek ne peut pas les proposer. Pas de quoi être déçu. Le dernier ajout 0204 peut être enregistré via Belfabriek. Nous pouvons vous aider à enregistrer votre numéro de téléphone 0204 souhaité. Cela peut être un numéro de téléphone facile à mémoriser pour vous-même et vos clients (pourvu qu’il ne soit pas encore enregistré). Laissez-nous vous aider à enregistrer votre numéro de téléphone 0204 idéal pour Londres.

Alternatives nationales

Au cas où vous ne voudriez pas être lié uniquement à Londres, envisagez alors des numéros de téléphone nationaux. Ces numéros de téléphone attirent des clients de Brighton à Belfast.

Numéros de téléphone gratuits 0808

Un numéro 0808 est un numéro de téléphone gratuit pour l’appelant, tant que cette personne appelle depuis une ligne fixe. Lorsque quelqu’un appelle un numéro 0808 au Royaume-Uni depuis un téléphone mobile, un montant minime sera facturé à l’appelant. Le montant exact de ces frais dépend de l’opérateur. Certains opérateurs mobiles au Royaume-Uni ne facturent même plus de tarif à la minute pour les appels vers des ONG, par exemple.

Les numéros 0808 ne sont pas liés à une ville ou une région spécifique. Parce que c’est gratuit ou du moins bon marché pour les appelants, ils prennent volontiers le téléphone pour vous appeler. Un numéro gratuit est excellent à utiliser comme produit d’appel pour les organisations où les appels téléphoniques mènent souvent à des ventes, des réservations, des demandes de devis ou des dons. Des exemples sont les pizzerias, les compagnies de taxi et les organisations caritatives.

Numéros nationaux 030

Les numéros commençant par 030 sont des numéros non géographiques à tarif local. C’est l’équivalent britannique des numéros 078 tels qu’on les connaît en Belgique, et 085 aux Pays-Bas. Ce tarif est le même pour les abonnés avec une ligne fixe qu’avec un téléphone mobile. Les numéros 030 tombent généralement aussi dans les forfaits avec un nombre fixe de minutes d’appel, de sorte que de nombreux appelants considéreront cela comme un numéro ‘gratuit’. Cela fait des numéros 030 une alternative attrayante à un numéro 0808.

Beaucoup d’extras

Quel que soit le(s) numéro(s) britannique(s) que vous choisissez, chez Belfabriek, vous profitez de beaucoup d’extras gratuits. Grâce à notre système de réponse vocale interactive (IVR), nous pouvons transférer votre numéro à Londres vers n’importe quel appareil dans le monde. Ainsi, vous pouvez facilement gérer les appels entrants où que vous soyez. C’est bien pratique s’il est encore un peu tôt pour un bureau physique au Royaume-Uni.

L’IVR permet de lier de nombreuses fonctionnalités à votre numéro de téléphone au Royaume-Uni. Mieux encore, nous utilisons cette possibilité de manière optimale. Avec nos fonctionnalités supplémentaires, vous améliorez non seulement l’expérience de vos appelants et créez donc de la bonne volonté supplémentaire, mais vous apprenez aussi comment tirer le meilleur parti de votre service téléphonique. Concrètement, vous obtenez les extras suivants avec votre numéro britannique.

Statistiques d’appel

Mon Belfabriek est un tableau de bord statistique complet qui vous montre combien d’appels entrants vous avez eus, quelles sont les heures les plus chargées, de quels numéros vous êtes appelé le plus souvent, etc. Les statistiques sont mises à jour en direct, de sorte que vous pouvez par exemple déployer immédiatement plus de personnel si la pression l’exige.

File d’attente

Et si tous vos employés sont occupés ? La file d’attente joue la musique de votre choix et indique périodiquement aux appelants combien de personnes attendent devant eux. Si la file d’attente est trop longue, vous pouvez leur demander de laisser un message.

Répondeur numérique

La fonction de répondeur numérique est également gratuite. Les appelants peuvent laisser un message et vous recevez immédiatement un e-mail avec le lien vers l’enregistrement audio. Donc, si vous le souhaitez, vous pouvez agir immédiatement et rappeler.

Menu de choix

Les appelants peuvent avoir des questions diverses. Avec un menu de choix, vous pouvez les transférer rapidement vers le bon département et la bonne personne. Le menu de choix crée de la tranquillité dans votre département et évite les transferts manuels inutiles.

Enregistrement des appels

Cela vous permet de réécouter chaque appel téléphonique avec vos appelants britanniques (de manière légale), ce qui est idéal pour le contrôle qualité et la définition d’objectifs de formation.

Enregistrez maintenant votre numéro de téléphone à Londres

Plus qu’un détail, un numéro de téléphone est un canal de communication avec lequel vous répondez aux questions, créez de la bonne volonté, générez des prospects et réalisez des ventes directes ou indirectes. Si seul le meilleur est suffisant pour vous, vous êtes à la bonne adresse chez nous.

Enregistrez dès aujourd’hui votre numéro de téléphone professionnel à Londres et en quelques jours, vous profiterez de votre portée internationale et des nombreux extras qu’offre notre système téléphonique basé sur le cloud.