La VoIP hébergée est en plein essor depuis un certain temps déjà. Nous pouvons dire sans risque de se tromper qu’elle est de plus en plus souvent le premier choix de nombreuses entreprises lorsqu’elles envisagent de mettre en place ou d’améliorer leur accessibilité téléphonique. Et lorsqu’il y a beaucoup de demande, l’offre augmente naturellement. Avec plus de choix, il y a aussi plus de considérations à prendre en compte et de nombreux forfaits et prix différents. Mais quels sont réellement les coûts de la VoIP hébergée et, peut-être tout aussi important : y a-t-il des coûts cachés ?

La VoIP hébergée est moins chère qu’un central téléphonique

L’une des raisons pour lesquelles la VoIP hébergée est si populaire est qu’elle est bien moins chère qu’un central téléphonique à l’ancienne. Un tel central téléphonique doit être physiquement installé et entretenu dans un bâtiment. En cas de panne, les frais de réparation peuvent être considérables. Avec la VoIP hébergée, ce genre de déconvenue appartient au passé car le central téléphonique

• comme son nom l’indique - est hébergé dans le cloud. La connexion téléphonique passe donc par Internet et non par une ligne téléphonique traditionnelle. L’entretien, la sécurité et les mises à jour sont donc tous inclus dans le prix !

Tout n’est pas toujours inclus dans un seul forfait

Il est toutefois bon de faire attention à ce qui est inclus dans le forfait VoIP lorsque vous choisissez un fournisseur de VoIP hébergée. Il est fort probable que vous ne vouliez pas seulement un numéro de téléphone VoIP, mais que vous ayez également besoin d’autres services pour offrir une accessibilité optimale aux clients. Pensez par exemple à l’enregistrement des appels téléphoniques. C’est très utile pour la formation ou pour enregistrer des accords conclus par téléphone.

Des options telles que l’utilisation d’un message d’accueil ou d’un menu de sélection ne sont que quelques exemples des nombreuses options supplémentaires qui peuvent souvent être souscrites via des forfaits VoIP. Chez de nombreux fournisseurs VoIP, ces options ne sont pas incluses de base dans le forfait et doivent être payées séparément.

Chez Belfabriek, presque toutes les options supplémentaires sont incluses dans le prix standard de l’abonnement. Avec un numéro 085, il n’y a en outre aucun frais d’appel par minute pour vous en tant qu’entrepreneur. Cela garde les choses simples et vous évite les mauvaises surprises financières !