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SveziaDi' cosa deve cambiare, invece di andarlo a cercare.
Gli orari di apertura per le feste, un collega che la settimana prossima è assente, un inoltro da cambiare. Lo descrivi con parole tue; l’assistente prepara la modifica e ti mostra esattamente cosa succederà. Non cambia nulla finché non dai la tua approvazione.
Niente da installare · ogni modifica prima da approvare · funziona sui tuoi numeri attuali
Consultare, modificare e chiedere come va
È la stessa telefonia di sempre: il tuo centralino, i tuoi numeri, i tuoi team. Cambia il modo in cui ci arrivi: non trovando la schermata giusta, ma dicendo cosa vuoi sapere o cambiare.
«Com'è impostato?»
Cosa vale adesso, senza cliccare da una schermata all’altra.
- Quali numeri hai e dove squillano
- Orari di apertura e festività
- Chi è in quale team e chi è disponibile
- Quale messaggio di benvenuto e quale segreteria sono attivi
«Cambia questo.»
La modifica viene preparata e applicata solo dopo la tua approvazione.
- Orari di apertura e una chiusura per le festività
- Un membro del team assente, con ora di inizio e di fine
- Una destinazione o un inoltro
- Un messaggio di benvenuto o di chiusura, da un testo scritto
- Registrazione delle chiamate attiva o disattiva, il blocco di un numero
«Quanto traffico c'è stato?»
Le tue statistiche delle chiamate, come risposta invece che come grafico.
- Numero e durata delle chiamate per numero, in un periodo
- In quali ore c'è più traffico
- Le chiamate di un singolo giorno, una per una
- Il confronto con il periodo precedente
Niente va online senza che tu l'abbia visto
È tutta la differenza tra un assistente comodo e un'idea che fa paura. Una richiesta diventa prima una proposta, che mostra esattamente quale impostazione cambia su quale numero e cosa resta com'è. Quello che non applichi non succede.
Vedi la modifica prima che abbia effetto
Non «l’ho modificato», ma una riga per campo: com’era, come sarà e su quale numero. Un malinteso lo noti lì, non al telefono.
Tocca solo ciò che nomini
Una chiusura su un numero resta su quel numero. Ciò che non è nella proposta non cambia, e la proposta dice anche cosa non tocca.
Resta traccia di chi ha fatto cosa
Una modifica applicata è una normale modifica nel tuo account, con il nome della persona che l’ha approvata. Non un’azione «dell’AI».
Due porte, lo stesso motore
Dietro entrambe c'è lo stesso sistema, con lo stesso passaggio di approvazione. La differenza è dove scrivi, e quanto serve per cominciare.
Nel tuo dashboard CallFactory
Una finestra di chat accanto alle tue schermate abituali. Accedi come sempre e scrivi cosa deve succedere. Non c’è nulla da collegare, nulla da installare e non serve nessuna chiave.
Per chi: chiunque nel tuo team possa già usare il dashboard. Chi non usa una propria AI e non vuole farlo non deve imparare niente di nuovo.
Nella tua AI
Colleghi il tuo account CallFactory all’AI che usi già, che sia Claude, ChatGPT o Gemini, così la tua telefonia sta lì accanto alla tua agenda e ai tuoi documenti. È uno strumento potente, e richiede una configurazione più attenta che aprire una finestra di chat.
Per chi: team che vogliono inserire la telefonia in un flusso di lavoro più ampio. Lo configuriamo insieme a te invece di mandarti una chiave, perché il collegamento dà accesso a tutto il tuo account.
Comincia dal dashboard. Le stesse cose, oggi, senza dover organizzare nulla. Se ti accorgi che lo usi ogni giorno e che lo preferiresti nella tua AI, aggiungiamo quel collegamento, e a quel punto sai già esattamente a cosa ti serve.
Per cosa non è adatto
Gestisce le impostazioni della tua telefonia. Non è un bot che parla con chi ti chiama, e non sostituisce il tuo dashboard.
Non parla con chi ti chiama
Lo fa un voicebot, o il receptionist virtuale. Questo strumento sta dalla tua parte della linea e non sente nessuna chiamata.
Non progetta l'instradamento al posto tuo
Esegue ciò che descrivi. Qual è un buon flusso di chiamata per la tua azienda si decide parlando con una persona: è esattamente il lavoro che facciamo noi quando configuriamo una linea.
Non è più veloce per i lavori grandi
Modificare venti numeri in una volta o configurare un nuovo centralino si fa meglio nel dashboard, o con noi. Dà il meglio nella piccola modifica che altrimenti rimanderesti.
Cosa si chiede prima di iniziare
No. Una modifica viene preparata e applicata solo quando qualcuno la approva. La consultazione avviene subito, perché lì non si può rompere nulla, ma tutto ciò che cambia qualcosa aspetta.
Le stesse persone che oggi possono già fare modifiche nel dashboard. L’assistente non dà a nessuno più permessi di quelli che aveva già.
Elaborazione e archiviazione avvengono all’interno dell’UE, con un accordo sul trattamento dei dati. Il contenuto non viene usato per addestrare modelli, ed è stabilito nel contratto.
Non esiste un elenco di sistemi che supportiamo o non supportiamo. Il tuo CRM, la tua agenda, la tua knowledge base o qualsiasi altra cosa tu usi: il collegamento lo costruiamo su misura. Cosa si può fare dipende da cosa offre il tuo sistema dall’altra parte.
Allora lo vedi nella proposta, e non clicchi su Applica. È il motivo per cui quel passaggio esiste: un malinteso ti costa una frase, non una linea telefonica.
La chat del dashboard è inclusa nel tuo account. Per il collegamento alla tua AI prendiamo accordi a parte, perché lo configuriamo insieme a te.
Nel tuo dashboard CallFactory non ti serve una tua AI, perché l’assistente è nella chat. Se vuoi gestire la tua telefonia dalla tua AI, colleghiamo il tuo account a Claude, ChatGPT o Gemini e configuriamo quel collegamento insieme a te.
La chat nel tuo dashboard la usi subito: accedi come sempre e scrivi cosa deve succedere. Il collegamento alla tua AI lo richiedi a noi, e poi lo configuriamo insieme.
