Ogni chiamata persa è un incarico perso.

Spesso sì, ed è voluto. Eva non finge di essere una collega. Ha una voce naturale e non interrompe, ma non si spaccia per una persona che non c’è: prima o poi verrebbe fuori, e a quel punto avresti perso la fiducia invece di una chiamata.

Sì. Se la linea capisce che qualcuno vuole vendere casa, trasferisce la chiamata all’agente che hai indicato. Se nessuno è raggiungibile, annota nome, numero e indirizzo e dice quando verrà richiamato.

La demo funziona con un’offerta inventata; la tua linea lavora con i tuoi immobili. Non esiste un elenco di sistemi che supportiamo o non supportiamo: il tuo CRM, la tua agenda, la tua knowledge base o qualsiasi altra cosa tu usi, il collegamento lo costruiamo su misura. Cosa si può fare dipende da cosa offre il tuo sistema dall’altra parte, e lo verifichiamo prima di iniziare.

Elaborazione e archiviazione avvengono all’interno dell’UE, con un accordo sul trattamento dei dati. Non usiamo il contenuto delle chiamate per addestrare modelli, ed è stabilito nel contratto. Le registrazioni vengono conservate per un massimo di trenta giorni.

Lo dice, e annota nome, numero e domanda invece di inventarsi qualcosa. Una linea che tira a indovinare per sembrare utile ti costa più di una linea che passa la chiamata.

Dipende da cosa deve fare la linea e da quante chiamate gestisce. Ricevi un prezzo nella prima conversazione, prima che venga costruito qualcosa.

No. Central London Estates, l’agenzia della demo, è un esempio costruito apposta, con immobili, appuntamenti, prezzi e dati dei clienti inventati. Quello che senti, però, è esattamente ciò che fa la tua linea.

Sì: la tua linea la costruiamo in italiano. La linea demo per ora parla inglese ed è costruita su conversazioni naturali in inglese, con orari detti a voce, fasce di prezzo, codici degli immobili e la conferma dei numeri di telefono.

La demo lavora con dati inventati sugli immobili, ma lo stesso procedimento si può collegare ai tuoi immobili reali, alle tue agende e ai tuoi sistemi di prenotazione degli appuntamenti.

Sì. Eva cerca un immobile specifico in base al codice e accompagna chi chiama al passo successivo, per esempio fissare una visita.

Sì. Eva cerca le visite già fissate e conferma l’appuntamento giusto prima di annullare o modificare qualcosa.

Eva registra la richiesta del venditore e crea una nota di richiamata, così un agente può ricontattarlo.

Eva riconosce i momenti pieni o le sovrapposizioni e, dove possibile, propone altri momenti per la visita.

Sì. La stessa struttura si può adattare a idraulici, officine, studi dentistici, servizi di riparazione e altre attività che lavorano su appuntamento.