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- L'app Aggiungere utenti all'app Scopri quanto è semplice aggiungere e gestire utenti nell'app CallFactory per un call center ottimizzato.
- Impostare il tuo numero Analisi statistiche più dettagliate Due opzioni utili per ottenere ancora di più dalle tue statistiche delle chiamate.
- Per sviluppatori API delle statistiche Con l'API Statistiche di CallFactory, integri le statistiche delle chiamate in tempo reale nel tuo ambiente software.
- Impostare il tuo numero Attiva il tono di preavviso (gratuito) Con il tono di preavviso sai già prima che la conversazione inizi se la chiamata arriva tramite il tuo numero di telefono o tramite una linea diretta.
- Impostare il tuo numero Attivare un call center virtuale sul mio numero Un call center virtuale distribuisce le chiamate in modo equo e uniforme tra gli operatori disponibili.
- Impostare il tuo numero Attivare un instradamento del codice postale Anche all'interno della stessa città o regione, è possibile trasferire le chiamate ai chiamanti verso la filiale più vicina; con un instradamento basato sul codice postale.
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- Impostare il tuo numero Attivare un testo di benvenuto Con un messaggio di benvenuto, accogliete i chiamanti in modo professionale. Attivate facilmente questa funzione nel Mio CallFactory.
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- Impostare il tuo numero Attivare un voice2e-mail (Segreteria Telefonica Digitale) La Segreteria Telefonica Digitale offre un modo perfetto per gestire le chiamate a cui non puoi rispondere.
- Impostare il tuo numero Attivare una coda Più chiamanti di quanti ne possiate gestire? Mettete i chiamanti in una coda d'attesa professionale, così non perderete mai più una chiamata.
- Impostare il tuo numero Bloccare le chiamate mobili Vuoi che il tuo numero di telefono sia raggiungibile solo da telefoni fissi? Allora attiva il nostro blocco mobile.
- Impostare il tuo numero Come attivare una coda d’attesa per i chiamanti Impostare facilmente una coda per gestire meglio i chiamanti quando sei occupato, ti mostriamo come farlo.
- L'app Come faccio ad accedere? Per utilizzare l'app CallFactory è necessario effettuare il login. Dove si trovano i dati del tuo account?
- L'app Come funziona l'app CallFactory? Cosa fa l'app CallFactory e come funziona?
- L'app Come funziona l'app del call center? Vuoi utilizzare l'app Callcenter o la versione web callfactory.app. Ma come funziona esattamente?
- L'app Come funziona la rubrica nell'app CallFactory? Destinazioni finali frequentemente utilizzate vengono salvate nella rubrica. Vi mostriamo come funziona.
- Impostare il tuo numero Come funziona un menu di scelta? Un menu di selezione collega direttamente i chiamanti con la persona giusta. Ma come si crea il proprio menu di selezione?
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- L'app Come posso modificare una destinazione finale? Ti mostriamo passo dopo passo come utilizzare l'app per modificare le destinazioni finali.
- L'app Come posso vedere le mie statistiche delle chiamate? Come utente dell'app Callcenter o di callfactory.app, vuoi vedere una panoramica delle tue conversazioni e dei minuti di chiamata? Ecco come fare.
- Impostare il tuo numero Come si presenta un menu di scelta ottimale? Come si presenta un menu di scelta ottimale?
- Impostare il tuo numero Cosa succede se non posso accettare una chiamata? Come proprietario del numero, decidi cosa succede alle chiamate quando non puoi rispondere, grazie a funzioni utili come il Trasferimento, la Coda o la Segreteria Digitale.
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- Per sviluppatori Disponibilità del Dipendente API Integrazioni personalizzate basate sulla disponibilità dei vostri dipendenti sono facilmente realizzabili con l'API di CallFactory.
- Impostare il tuo numero È possibile la segreteria telefonica? Non potete sempre rispondere alle chiamate, ma non volete perdere conversazioni. Allora una segreteria telefonica o un risponditore digitale è una soluzione perfetta.
- Impostare il tuo numero Gestire le chiamate in base a giorni e orari Come proprietario del numero, determini in quali giorni e orari sei disponibile, con le pratiche impostazioni di Tempo-Data di CallFactory.
- Impostare il tuo numero Identificare chiamate dal numero di telefono Con un tono di preavviso sai sempre se una chiamata arriva tramite il tuo numero di telefono o se qualcuno ha chiamato il tuo numero diretto.
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- Primi passi Impostare i rapporti statistici via e-mail Ricevi un riepilogo giornaliero, settimanale o mensile delle statistiche più importanti per il tuo numero di telefono. Ti mostriamo come impostarlo.
- Impostare il tuo numero Impostare un'altra destinazione finale per le festività Modificare la tua disponibilità in relazione alle festività è semplice con il nostro calendario delle festività.
- Misurare le chiamate Iniziare con le Statistiche di Conversazione Guida passo dopo passo, facile da seguire, per configurare le Statistiche di Conversazione del Motore di Ricerca nel tuo account Google Analytics.
- L'app Installare Zoiper softphone su cellulare Istruzioni passo-passo per installare Zoiper softphone su dispositivi mobili (Android e iOS). Spiegazione per installare rapidamente e facilmente Zoiper softphone.
- L'app Installare Zoiper softphone su desktop Istruzioni passo-passo per installare Zoiper softphone su desktop (Windows e Mac). Spiegazione per installare rapidamente e facilmente Zoiper softphone.
- Moduli e documenti Instradamento per codice postale o prefisso Documenti utili per aiutarvi a configurare l'instradamento del vostro codice postale o prefisso.
- Impostare il tuo numero Instradare numeri di telefono al cellulare Quando non si è sempre in un unico luogo, o forse non si ha più una linea fissa, è utile poter trasferire il proprio numero di telefono al telefono cellulare. Ma è possibile?
- Impostare il tuo numero Linea d'emergenza Così i medici organizzano la loro disponibilità tramite una linea d'emergenza.
- Impostare il tuo numero Linea di emergenza Le linee di emergenza utilizzano numeri di telefono e un IVR intelligente per ottimizzare i loro servizi.
- Impostare il tuo numero Linea di ripetizione delle ricette Molti medici e farmacisti utilizzano abilmente un IVR intelligente per offrire una linea di ricette ripetute.
- Impostare il tuo numero Modificare le impostazioni del numero di telefono Modificare rapidamente e facilmente le impostazioni del tuo numero di servizio. Ma come si fa esattamente?
- L'app Modificare o eliminare una destinazione finale L'app non consente di modificare o eliminare una destinazione finale. Come mai e cosa bisogna fare per risolvere questo problema?
- L'app Modificare una destinazione finale nella rubrica Le destinazioni finali esistenti nella rubrica della tua app CallFactory possono essere facilmente modificate o eliminate.
- Impostare il tuo numero Momenti più affollati per le chiamate Le statistiche delle chiamate ti dicono esattamente quando devi avere personale extra a disposizione per rispondere al telefono. Utile!
- L'app Per chi è destinata l'app del call center? La CallFactory offre un'app unica che consente ai dipendenti dei numeri di servizio di impostare facilmente la propria disponibilità. Chi può utilizzarla?
- L'app Per chi è pensata l'app CallFactory? CallFactory offre un'app gratuita con cui gestire facilmente le impostazioni e le destinazioni finali del tuo numero di telefono.
- Impostare il tuo numero Percentuali statistiche per tempo o origine Visualizzare facilmente quale parte delle vostre conversazioni avviene al di fuori dell'orario di lavoro o proviene da chiamanti mobili.
- Primi passi Posso richiedere un numero all'estero presso CallFactory? Presso CallFactory registri altrettanto facilmente un numero di telefono all'estero.
- Impostare il tuo numero Potete consegnare le chiamate anche all'estero? Vuoi consegnare le chiamate al di fuori dell'Italia? Con CallFactory non è un problema.
- Misurare le chiamate Proprietà separata per statistiche chiamate I vantaggi e gli svantaggi dell'utilizzo di proprietà separate per le statistiche delle chiamate in Google Analytics.
- Primi passi Quanto costa chiamare un numero 0800? Chiamare un numero 0800 è sempre gratuito. Anche quando si chiama da un telefono cellulare.
- Impostare il tuo numero Quanto tempo possono rimanere in attesa i chiamanti? Quanto tempo possono rimanere in attesa i chiamanti?
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- Misurare le chiamate Requisiti per le Statistiche di Conversazione Visualizzare le statistiche delle chiamate nel tuo account Google Analytics è semplice e veloce da configurare. In questo articolo ti mostriamo di cosa hai bisogno.
- Impostare il tuo numero Rispondere con più collaboratori flessibili CallFactory offre soluzioni flessibili per rispondere al telefono con più dipendenti.
- Primi passi Scegliere autonomamente un numero di telefono all'estero Presso CallFactory puoi anche scegliere il tuo numero di telefono all'estero. Nell'articolo mostriamo come funziona.
- Impostare il tuo numero Scegliere una buona voce per il mio testo di benvenuto Come scegliere la voce perfetta per il tuo messaggio di benvenuto e altri messaggi? Ti aiutiamo a iniziare.
- L'app Squadre Crea un call center virtuale in meno di 10 minuti con la pagina Team. Gestisci i team, personalizza con loghi e avatar, e organizza facilmente l'ordine delle chiamate.
- Primi passi Statistiche chiamate per i dipendenti Anche per ogni dipendente è possibile visualizzare facilmente le statistiche delle chiamate e le analisi delle conversazioni.
- Primi passi Statistiche chiamate per un periodo specifico Scopri come visualizzare facilmente le tue statistiche delle chiamate per un periodo preciso, che si tratti di un solo giorno o di un intero anno.
- Misurare le chiamate Statistiche di Conversazione del Motore di Ricerca Ora che ricevi le statistiche delle chiamate nel tuo account Google Analytics, dove vedi queste statistiche e come le utilizzi nei rapporti?
- Impostare il tuo numero Trasferire con il Yealink Scopri come trasferire le chiamate in modo caldo o freddo con Yealink. Segui i nostri semplici passaggi per un trasferimento efficace!
- L'app Utilizzare e configurare la sintesi vocale Crea facilmente voice-over professionali con il bot vocale di CallFactory. Perfetto per segreterie telefoniche, messaggi di benvenuto e altro ancora!
- Primi passi Visualizzare le tue prime statistiche delle chiamate Come sta andando il tuo numero? Quante persone ti chiamano? Le tue statistiche delle chiamate sono il tuo primo indicatore di salute per il tuo numero di telefono.
- Impostare il tuo numero Vorrei far ascoltare un testo di benvenuto. Con un messaggio di benvenuto accogliete i chiamanti in modo professionale. Ma come si attiva questa funzione?
- Domande frequenti Le chiamate verso un numero verde 800 sono sempre gratuite per il chiamante?
- Domande frequenti Qual è la tariffa per un numero di telefono?
- Domande frequenti Qual è la differenza tra un numero verde 800 e un numero 199 a pagamento?
- Domande frequenti Cosa fare in caso di malfunzionamento sulla linea?
- Domande frequenti Quanto tempo serve per modificare la destinazione finale del mio numero?
- Domande frequenti Cos'è un numero parlante e come funziona la composizione per nome?
- Domande frequenti Qual è la differenza tra numeri brevi e numeri lunghi?
- Domande frequenti Quando attivare una coda invece di lasciare che il chiamante senta il tono di occupato?
- Domande frequenti Cosa succede alle chiamate quando nessuno è disponibile?
- Domande frequenti Come trasferisco il mio numero di telefono attuale a CallFactory?
- Domande frequenti CallFactory può fornire numeri in altri paesi, come Germania, Francia o Spagna?
- Domande frequenti Posso prenotare un numero prima di completare la configurazione?
- Domande frequenti Quali informazioni devo preparare prima di ordinare un nuovo numero aziendale?
- Domande frequenti Devo configurare in modo diverso ogni tipo di numero?
- Domande frequenti Come scelgo il numero di telefono giusto per la mia azienda?
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- Domande frequenti Qual è la differenza tra numeri locali, nazionali e internazionali?
- Domande frequenti In quali blocchi vengono assegnati i numeri geografici aziendali?
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- Domande frequenti Qual è la differenza tra un numero verde 800 e un numero 199 a pagamento?
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- Domande frequenti I numeri verdi 800 e i numeri 199 sono disponibili per ogni azienda?
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