Account, fatturazione e amministrazione

Sì, un numero verde 800 è gratuito per il chiamante da qualsiasi rete fissa o mobile italiana, ed è il motivo principale per cui le aziende lo usano per linee commerciali, assistenza e marketing in entrata. L’azienda destinataria paga il traffico in entrata, quindi l’amministrazione mantiene una visione chiara dei costi mentre per il cliente la barriera economica resta a zero.

Un numero verde 800 è sempre gratuito per il chiamante e l’azienda paga i minuti in entrata, mentre un numero 199 addebita al chiamante una tariffa al minuto o a chiamata stabilita da AGCOM. La dashboard riporta separatamente la spesa in entrata e i ricavi dei numeri 199, così l’amministrazione può ripartire le voci sul controllo di gestione senza riconciliazioni manuali.

Un numero verde 800 è gratuito per il chiamante e il costo della chiamata ricade sull’azienda, mentre un numero 199 addebita al chiamante una tariffa al minuto o a chiamata che l’azienda definisce entro i limiti stabiliti da AGCOM. La maggior parte delle aziende usa i numeri 800 per vendite e supporto, mentre i numeri 199 vengono riservati a servizi a pagamento come linee informative o consulenze premium.

I clienti CallFactory possono chiamare gratuitamente il nostro numero di supporto 24 ore su 24, e fuori dall’orario d’ufficio possono anche scrivere a support@callfactory.it perché la casella viene monitorata continuamente. Il tecnico di turno gestisce subito gli incidenti che impattano più clienti, così la durata dell’effetto sulla tua azienda resta la più breve possibile.