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Impostare il tuo numero
Menu di scelta, coda, destinazioni e orari di apertura. Tutto quello che puoi modificare nell'instradamento del tuo numero, e quello che per farlo devi chiedere a noi.
- I più cercati
- Attivare un menu di scelta Un menu di selezione collega i chiamanti in modo rapido ed efficace con il dipendente giusto.
- Attivare una coda Più chiamanti di quanti ne possiate gestire? Mettete i chiamanti in una coda d'attesa professionale, così non perderete mai più una chiamata.
- Trasferire con il Yealink Scopri come trasferire le chiamate in modo caldo o freddo con Yealink. Segui i nostri semplici passaggi per un trasferimento efficace!
- Destinazioni e orari di apertura
- Gestire le chiamate in base a giorni e orari Come proprietario del numero, determini in quali giorni e orari sei disponibile, con le pratiche impostazioni di Tempo-Data di CallFactory.
- Deviare le chiamate se non rispondi Inoltra automaticamente le chiamate in arrivo a un'altra posizione quando sei occupato con la nostra funzione di trasferimento.
- Impostare un'altra destinazione finale per le festività Modificare la tua disponibilità in relazione alle festività è semplice con il nostro calendario delle festività.
- Cosa succede se non posso accettare una chiamata? Come proprietario del numero, decidi cosa succede alle chiamate quando non puoi rispondere, grazie a funzioni utili come il Trasferimento, la Coda o la Segreteria Digitale.
- Instradare numeri di telefono al cellulare Quando non si è sempre in un unico luogo, o forse non si ha più una linea fissa, è utile poter trasferire il proprio numero di telefono al telefono cellulare. Ma è possibile?
- Potete consegnare le chiamate anche all'estero? Vuoi consegnare le chiamate al di fuori dell'Italia? Con CallFactory non è un problema.
- Modificare le impostazioni del numero di telefono Modificare rapidamente e facilmente le impostazioni del tuo numero di servizio. Ma come si fa esattamente?
- Cosa sente chi chiama
- Attivare un tono di preavviso Un tono di preavviso ti aiuta a riconoscere quali chiamate arrivano tramite il tuo numero di telefono.
- Linea di emergenza Le linee di emergenza utilizzano numeri di telefono e un IVR intelligente per ottimizzare i loro servizi.
- Attiva il tono di preavviso (gratuito) Con il tono di preavviso sai già prima che la conversazione inizi se la chiamata arriva tramite il tuo numero di telefono o tramite una linea diretta.
- Identificare chiamate dal numero di telefono Con un tono di preavviso sai sempre se una chiamata arriva tramite il tuo numero di telefono o se qualcuno ha chiamato il tuo numero diretto.
- Attivare un testo di benvenuto Con un messaggio di benvenuto, accogliete i chiamanti in modo professionale. Attivate facilmente questa funzione nel Mio CallFactory.
- Vorrei far ascoltare un testo di benvenuto. Con un messaggio di benvenuto accogliete i chiamanti in modo professionale. Ma come si attiva questa funzione?
- Scegliere una buona voce per il mio testo di benvenuto Come scegliere la voce perfetta per il tuo messaggio di benvenuto e altri messaggi? Ti aiutiamo a iniziare.
- Attivare un messaggio di chiusura Fate sapere ai chiamanti come contattarvi anche al di fuori dell'orario di lavoro. Un messaggio di chiusura è il massimo in termini di cortesia verso il cliente.
- Menu di scelta e coda
- Come funziona un menu di scelta? Un menu di selezione collega direttamente i chiamanti con la persona giusta. Ma come si crea il proprio menu di selezione?
- Come si presenta un menu di scelta ottimale? Come si presenta un menu di scelta ottimale?
- Come attivare una coda d’attesa per i chiamanti Impostare facilmente una coda per gestire meglio i chiamanti quando sei occupato, ti mostriamo come farlo.
- Quanto tempo possono rimanere in attesa i chiamanti? Quanto tempo possono rimanere in attesa i chiamanti?
- Segreteria telefonica
- È possibile la segreteria telefonica? Non potete sempre rispondere alle chiamate, ma non volete perdere conversazioni. Allora una segreteria telefonica o un risponditore digitale è una soluzione perfetta.
- Attivare un voice2e-mail (Segreteria Telefonica Digitale) La Segreteria Telefonica Digitale offre un modo perfetto per gestire le chiamate a cui non puoi rispondere.
- Distribuire tra colleghi e sedi
- Rispondere con più collaboratori flessibili CallFactory offre soluzioni flessibili per rispondere al telefono con più dipendenti.
- Attivare un call center virtuale sul mio numero Un call center virtuale distribuisce le chiamate in modo equo e uniforme tra gli operatori disponibili.
- Attivare un instradamento del prefisso telefonico Con un instradamento del prefisso, colleghi i chiamanti automaticamente alla filiale più vicina. Attivi facilmente questa funzione nel Mio CallFactory.
- Attivare un instradamento del codice postale Anche all'interno della stessa città o regione, è possibile trasferire le chiamate ai chiamanti verso la filiale più vicina; con un instradamento basato sul codice postale.
- Linee speciali
- Linea d'emergenza Così i medici organizzano la loro disponibilità tramite una linea d'emergenza.
- Linea di ripetizione delle ricette Molti medici e farmacisti utilizzano abilmente un IVR intelligente per offrire una linea di ricette ripetute.
- Statistiche e momenti di punta
- Percentuali statistiche per tempo o origine Visualizzare facilmente quale parte delle vostre conversazioni avviene al di fuori dell'orario di lavoro o proviene da chiamanti mobili.
- Analisi statistiche più dettagliate Due opzioni utili per ottenere ancora di più dalle tue statistiche delle chiamate.
- Momenti più affollati per le chiamate Le statistiche delle chiamate ti dicono esattamente quando devi avere personale extra a disposizione per rispondere al telefono. Utile!
- Altre impostazioni
- Bloccare le chiamate mobili Vuoi che il tuo numero di telefono sia raggiungibile solo da telefoni fissi? Allora attiva il nostro blocco mobile.
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