Quando sei in conversazione, i chiamanti ricevono un segnale di occupato. È possibile invece attivare una coda d’attesa?

Se sei già impegnato in una conversazione ma vuoi comunque rispondere a tutte le chiamate, la funzione Coda è la soluzione ideale. Fa parte delle numerosi funzionalità incluse di default nel tuo numero Callfactory.

Come funziona la Coda

Un numero di servizio Callfactory è un numero virtuale: le chiamate arrivano prima sulla nostra piattaforma e poi vengono inoltrate al tuo telefono fisso, mobile o VoIP. Questo ci consente di aggiungere funzioni intelligenti che un numero tradizionale non offre - come la Coda d’attesa.

Impostazioni e opzioni della Coda

Quando attivi la tua Coda Callfactory, puoi determinare quale deve essere la lunghezza massima della coda e cosa deve accadere alle chiamate in arrivo quando viene raggiunta questa lunghezza massima.

Determini la lunghezza massima in minuti o numero di persone in attesa e, al raggiungimento della lunghezza massima, puoi inoltrare le chiamate al tuo Risponditore automatico > > > digitale o far ascoltare un messaggio.

Puoi modificare le impostazioni della tua Coda nel tuo dashboard online Mijn CallFactory o tramite la nostra app CallFactory per il tuo telefono cellulare o tablet.

Impostazioni della Coda in My CallFactory

White paper sulla Coda

Vuoi approfondire come la Coda intelligente di Callfactory può migliorare la gestione delle chiamate nella tua azienda? Leggi il nostro white paper sulla Coda.

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