Deviare le chiamate se non rispondi

Quando sei già impegnato in una conversazione, può essere molto utile che le chiamate in arrivo vengano inoltrate automaticamente a un collega in un’altra sede o reparto. Questa funzione si chiama overflow.

Grazie all’overflow, nessuna chiamata va persa: se la linea è occupata o non rispondi, il sistema trasferisce automaticamente la chiamata al numero o alla posizione successiva da te impostata. In questo modo, i tuoi clienti ricevono sempre risposta, anche nei momenti di maggiore affluenza. Da CallFactory, consideriamo l’overflow una funzione essenziale per ogni azienda. Per questo motivo, è già inclusa nel tuo canone di abbonamento fisso, senza costi aggiuntivi.

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