Question 1

Kuinka puhelumuistiinpanot toimivat?

Accepted Answer

Jokaisen puhelun alla kojeissasi on muistiinpanokenttä. Kirjoita muistiinpanosi ja se tallennetaan — linkitettynä tuohon tiettyyn puheluun ikuisesti. Voit lisätä muistiinpanoja puhelun aikana tai sen jälkeen.

Question 2

Voivatko useat kollegat lisätä muistiinpanoja samaan puheluun?

Accepted Answer

Kyllä. Useat tiimin jäsenet voivat lisätä muistiinpanoja samaan puheluun. Tämä tekee helpoksi jakaa näkemyksiä, jatko-toimintoja tai sisäisiä kommentteja ja pitää kaikki linjassa.

Question 3

Ovatko puhelumuistiinpanot sama kuin puhelutallennus?

Accepted Answer

Ei. Puhelumuistiinpanot ovat kirjoitettuja kommentteja, joita kirjoitat puhelun alle. Puhelutallennus on äänitallenne keskustelusta. Molempia ominaisuuksia voidaan käyttää yhdessä.

Question 4

Toimivatko puhelumuistiinpanot kaikilla puhelun tyypeillä?

Accepted Answer

Kyllä. Voit lisätä muistiinpanoja saapuviin, lähteviin ja missattuihin puheluihin. Muistiinpanot tallennetaan puhelun rinnalla riippumatta tyypistä.

Question 5

Voinko etsiä muistiinpanoistani?

Accepted Answer

Kyllä. Muistiinpanot ovat haettavissa puhelun yleiskatsauksessa, mikä helpottaa tiettyjen keskustelujen tai asiakastietojen löytämistä.

Question 6

Kuka voi nähdä puhelumuistiinpanojani?

Accepted Answer

Jokainen tiimin jäsen, jolla on pääsy puhelun yleiskatsaukseen kojeissa, voi lukea ja lisätä muistiinpanoja.

Question 7

Onko muistiinpanojen pituudelle rajaa?

Accepted Answer

Ei. Voit kirjoittaa niin paljon kuin tarvitset per puhelu, vaikka lyhyt ja toimittava muistiinpano toimii käytännössä parhaiten.

Question 8

Maksavatko puhelumuistiinpanot ylimääräistä?

Accepted Answer

Ei. Puhelumuistiinpanot sisältyvät ilmaiseksi jokaisen CallFactory-numeron kanssa.

Iloisia CallFactory-asiakkaita