Tiimit

Tiimisivulla voit nähdä aktiivisen virtuaalisen puhelinkeskuksesi…

Tällä sivulla rakennat helposti alle 10 minuutissa oman virtualisen puhelinkeskuksesi.

Syötä kaikki mahdolliset päätepisteet, joihin puhelut voivat saapua. Nämä voivat olla VoIP-puhelimia, olemassa olevia lankapuhelimia tai matkapuhelimia miltä tahansa operaattorilta ja verkosta.

Puhelinjärjestelmämme tarjoaa oletuksena saapuvat puhelut listan ylimpänä olevalle työntekijälle, joka on aktiivisena.

Jos tämä työntekijä ei vastaa puhelimeen, puhelinjärjestelmä tarjoaa puhelun seuraavalle listalla olevalle aktiiviselle työntekijälle.

Tässä esimerkissä näet 6 käyttäjää, joista 2 on aktiivisena vastaamaan puheluihin sillä hetkellä.

Mukauttaminen

Yrityksen logo: voit vetää ja pudottaa yrityksesi logon PNG-muodossa logon paikkaan vasemmassa yläkulmassa. (1)

Profiilikuvat - avatarit: voit vetää ja pudottaa kollegoiden valokuvia tai esimerkiksi toimistosijaintien kuvakkeita hahmojen päälle tehdäksesi virtualisesta puhelinkeskuksestasi mahdollisimman selkeän. (2)

Käyttäjien lisääminen / muokkaaminen

Lähetä sähköpostia osoitteeseen office@CallFactory.com ja ilmoita käyttäjänimet ja laitteet, jotka haluat lisättävän virtuaaliseen puhelinkeskukseesi. Tukitiimimme lisää tai muokkaa ne yhden työpäivän kuluessa.

Saapuvien puheluiden järjestyksen muuttaminen

Haluatko, että kollega siirtyy korkeammalle sijalle tai sijalle 1 virtuaalisessa puhelinkeskuksessasi ja vastaanottaa saapuvat puhelut ensimmäisenä? Vedä käyttäjä haluamaasi kohtaan. (3)

Aseta itsesi saatavilla / ei saatavilla -tilaan

Menetkö kokoukseen tai asiakkaan luo? Aseta itsesi ei saatavilla -tilaan siirtämällä liukusäädin ei-aktiiviseksi. Puhelinjärjestelmä ei tarjoa sinulle puheluita tällöin. (4)