Lorsque vous avez demandé votre numéro de service auprès de CallFactory, le numéro est enregistré à votre nom auprès de l’Autorité Consommateurs & Marché (ARCEP). Le numéro vous appartient donc.

Souhaitez-vous transférer ce numéro à une autre entreprise ou à un particulier ? Vous devez alors suivre les étapes suivantes :

  1. Vous téléchargez notre formulaire de commande et le remplissez. Sous “Remarques”, vous indiquez qu’il s’agit du transfert d’un numéro.
  2. Vous téléchargez un extrait du registre du commerce de la Chambre de Commerce de l’entreprise à laquelle vous souhaitez transférer votre numéro.
  3. Vous envoyez les deux formulaires à support@callfactory.fr.
  4. Vous signalez le changement à l’ARCEP via le formulaire en ligne ou vous téléchargez le formulaire de modification de l’ARCEP ici.