Paesi Bassi
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Regno Unito
Spagna
ItaliaFunzionalità avanzate incluse
Semplifica la comunicazione con funzionalità avanzate per le chiamate, pensate per le esigenze delle aziende moderne. Dall’inoltro di chiamata alla segreteria telefonica, hai tutto ciò che serve per gestire le chiamate in modo efficiente e mantenere il tuo team sempre connesso.
Assistente di sintesi vocale
Lascia che il tuo computer parli per te. La voce suona naturale ed è ideale per menu o risposte automatiche.
Cambia destinazioni finali
Inoltra le chiamate verso qualsiasi numero — cellulare, fisso o VoIP — e modifica le destinazioni quando vuoi e tutte le volte che serve.
Filtro chiamate
Hai numeri o chiamanti indesiderati? Con la funzione filtro chiamate puoi bloccarli facilmente, mantenendo il tuo numero aziendale sempre professionale e protetto.
Gestione del traffico di punta
Hai lanciato una campagna di successo o sei finito sui media? Nessun problema: Callfactory ti aiuta a gestire grandi volumi di chiamate in modo che nessun cliente resti in attesa.
Inoltro chiamate
Il tuo numero Callfactory è un numero virtuale. Questo significa che ogni chiamata in arrivo può essere inoltrata a qualsiasi dispositivo — telefono fisso, mobile o VoIP — in modo semplice e …
Instradamento chiamate tramite webhook
Configura il tuo instradamento personalizzato con i webhook e gestisci le chiamate in modo dinamico e intelligente. Instrada ogni chiamata verso destinazioni diverse, in base alle regole definite sul …
Lista VIP autorizzati
Vuoi ricevere chiamate solo da contatti specifici? Con una lista VIP autorizzati, solo i numeri pre-approvati possono contattare la tua linea aziendale.
Menu di selezione (IVR)
Collega i chiamanti al team giusto con un menu interattivo. Ideale per dividere vendite, supporto o amministrazione.
Messaggio di benvenuto
Accogli i chiamanti con un messaggio professionale come “Grazie per aver chiamato…”. Il primo passo per un’esperienza cliente eccellente.
Numero aziendale centrale
Distribuisci centinaia di chiamate simultanee tra le sedi o i team in tutto il paese grazie alla nostra piattaforma IVR.
Registrazione chiamate
Registra e archivia le conversazioni per formazione, controllo qualità o documentazione. Tutto in modo sicuro e conforme.
Segreteria intelligente
Mai perdere una chiamata, anche quando tutti i tuoi collaboratori sono occupati, la coda è troppo lunga o non puoi rispondere.
Sistema di coda chiamate
Gestisci i momenti di punta con code flessibili. Mantieni l’ordine e offri ai clienti un’esperienza fluida anche durante i picchi.
Statistiche chiamate
Monitora le tue prestazioni con statistiche dettagliate. Scopri quanti clienti hai servito e come migliorare la tua efficienza.
Statistiche via email
Ricevi un riepilogo giornaliero, settimanale o mensile direttamente nella tua casella di posta. Tutto incluso nel tuo piano.
Telefonia internazionale
Ricevi e gestisci chiamate dall’estero con facilità. Nessuna configurazione aggiuntiva, solo connessioni globali immediate.
Telefonia personalizzata
Hai bisogno di qualcosa di specifico? Creiamo funzionalità su misura per la tua azienda sulla nostra piattaforma IVR.
Tono sussurrato
Gestisci più numeri con facilità: un breve tono ti indica quale numero è stato chiamato prima di rispondere.
Domande frequenti
Non hai trovato quello che cercavi? Contattaci ora
Sì, il nostro sistema supporta completamente le chiamate internazionali. Puoi ricevere chiamate da clienti in tutto il mondo ed effettuare chiamate in uscita verso qualsiasi destinazione utilizzando il tuo numero aziendale. Non è necessaria alcuna configurazione aggiuntiva: ti basta indicare le destinazioni internazionali di tuo interesse e ci assicureremo che la connessione sia sempre fluida, stabile e affidabile.
Il nostro menu di selezione (noto anche come IVR) ti consente di guidare i chiamanti attraverso un menu utilizzando i tasti. Ad esempio, “Premi 1 per le vendite, 2 per il supporto.” Ogni opzione può essere instradata a un team, una sede o un interno specifico, così ogni chiamata raggiunge subito la persona giusta — senza attese o trasferimenti inutili.
Quando il volume delle chiamate aumenta, il nostro sistema di coda le gestisce automaticamente. Le chiamate in arrivo vengono messe in attesa con un messaggio personalizzato fino a quando un operatore non è disponibile. In questo modo non perdi mai una chiamata importante, anche nei momenti di maggiore traffico. Puoi inoltre monitorare la coda in tempo reale direttamente dalla tua dashboard.
Il tuo numero virtuale agisce come un punto di ingresso intelligente. Quando qualcuno chiama, il sistema inoltra automaticamente la chiamata alla destinazione che hai scelto: un telefono mobile, fisso o VoIP. Puoi modificare le destinazioni in qualsiasi momento dalla tua dashboard, in modo semplice e immediato.
Sì, il nostro filtro chiamate ti consente di controllare chi può raggiungere il tuo numero aziendale. Puoi bloccare numeri specifici o limitare l’accesso in modo che solo i contatti approvati possano chiamare. Questo è utile per evitare spam o dare priorità a clienti e partner conosciuti.
Sì, certo. Con l’instradamento delle chiamate tramite webhook puoi creare una logica di instradamento personalizzata e collegarla direttamente al tuo sito web o CRM. Le chiamate in arrivo vengono gestite automaticamente in base a dati in tempo reale, come lo stato del cliente, la posizione o il livello di supporto, garantendo un’esperienza fluida e completamente integrata.
Sì, certo. Offriamo soluzioni di telefonia su misura per adattarci perfettamente alle esigenze della tua azienda. Che tu abbia bisogno di regole di instradamento personalizzate, integrazioni con i tuoi sistemi o di una funzione non ancora prevista, il nostro team può svilupparla per te direttamente sulla nostra piattaforma IVR.
