Austria
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Paesi Bassi
Polonia
Regno Unito
Spagna
Stati Uniti
SveziaTutto quello che puoi fare con una chiamata in arrivo.
Ogni numero gira sulla stessa piattaforma, quindi attivi quello che ti serve e lasci stare il resto. Cerca qui sotto quello che ti serve, oppure sfoglia per argomento.
Quasi tutti attivano queste cinque per prime
Instradamento e distribuzione
6 funzioniChi riceve la chiamata, e quando. Quasi tutti iniziano da qui.
- Inoltro chiamate Verso cellulare, fisso o telefono VoIP, cambiando la destinazione in tempo reale
- Menu di selezione (IVR) Chi chiama sceglie il reparto giusto con un tasto
- Sistema di coda chiamate Chi chiama mantiene il suo posto invece di sentire il segnale di occupato
- Instradamento chiamate basato su calendario Il telefono squilla da chi è di turno: orari, festività e reperibilità
- Gestione del traffico di punta Riservare capacità per una trasmissione o una campagna
- Numero principale Un solo numero come ingresso centrale per tutte le tue sedi
Chi passa
4 funzioniBloccare, consentire o proteggere con un codice: quattro posizioni dello stesso cancello.
Cosa sente chi chiama
4 funzioniTutto quello che succede tra la chiamata e il momento in cui qualcuno risponde.
- Messaggio di benvenuto Il saluto, registrato da te o generato
- Assistente di sintesi vocale Voci naturali in quindici varianti linguistiche, senza studio
- Annuncio vocale Senti quale numero è stato chiamato prima di rispondere
- Segreteria intelligente La segreteria come file audio nella tua casella di posta, con più destinatari
Rivedere e misurare
3 funzioniCosa è successo, così sai se il personale è dimensionato bene.
Integrazioni e soluzioni su misura
3 funzioniPer quando il percorso standard non basta. Dietro c'è la nostra piattaforma, non un intermediario.
Nessuna funzione trovata. Prova un'altra parola o scegli un argomento.
Cerchi il voicebot? Non è in questo elenco ma tra i bot AI, insieme al receptionist virtuale e ai voicebot di settore.
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Sì, il nostro sistema supporta completamente le chiamate internazionali. Puoi ricevere chiamate da clienti in tutto il mondo ed effettuare chiamate in uscita verso destinazioni nell’UE, nel Regno Unito e negli USA utilizzando il tuo numero aziendale. Non è richiesta alcuna configurazione speciale - scegli semplicemente le destinazioni internazionali di cui hai bisogno e faremo in modo che la tua connessione sia fluida e affidabile.
Il nostro menu telefonico (noto anche come IVR) guida i chiamanti al team giusto utilizzando un menu vocale. Può instradare in base a lingua, fuso orario, paese o tipo di chiamante - completamente automatico e veloce.
Se il volume di chiamate aumenta improvvisamente, il nostro sistema di code di chiamate gestisce il carico. Le chiamate in entrata vengono messe in coda con un messaggio di attesa fino a quando qualcuno non si rende disponibile. Non perderai mai un contatto a causa del traffico elevato e potrai monitorare l’attività della coda in tempo reale nel tuo dashboard.
Il tuo numero virtuale agisce come un punto di ingresso intelligente. Quando qualcuno chiama il tuo numero, il nostro sistema lo inoltra automaticamente alla destinazione che hai impostato - potrebbe essere un cellulare, una linea fissa o un dispositivo VoIP. Puoi aggiornare queste destinazioni in qualsiasi momento dal tuo dashboard.
Sì, il nostro Filtro chiamate ti permette di controllare chi può raggiungere il tuo numero aziendale. Puoi bloccare numeri specifici o limitare l’accesso in modo che solo i contatti approvati possano chiamare. Questo è utile per evitare lo spam o per dare priorità ai clienti noti e ai partner.
Assolutamente. Utilizzando l’instradamento delle chiamate webhook, puoi impostare una logica di instradamento personalizzata collegata alla tua piattaforma o al tuo CRM. Le chiamate in entrata possono essere instradate in base a dati in tempo reale come lo stato del cliente, la posizione o il livello di supporto - completamente automatizzato e integrato.
Sì, offriamo soluzioni telefoniche personalizzate attraverso il nostro servizio di Telefonia personalizzata. Che tu abbia bisogno di una regola di instradamento unica, di integrazione con i tuoi strumenti o di qualcosa non coperto dalle funzionalità predefinite - raccontaci semplicemente quello di cui hai bisogno e lo costruiremo per te.
