Austria
Stati Uniti
SveziaCambia le destinazioni delle chiamate
Il tuo numero di telefono aziendale è virtuale, quindi le chiamate in entrata possono raggiungere qualsiasi dispositivo scegli: un cellulare, un telefono fisso, un dispositivo VoIP o tutti e tre contemporaneamente. Quando la tua situazione cambia, regoli la destinazione, che tu ti stia trasferendo in un altro ufficio, lavorando da casa o trasferendo le chiamate a un collega. Basta qualche clic nel cruscotto e il nuovo instradamento è attivo immediatamente.
Aggiungi tutte le estensioni di cui hai bisogno, quindi non c’è limite a quanti dispositivi possono ricevere chiamate sullo stesso numero e nessuna restrizione su dove si trovano tali dispositivi. Un collega a Milano, un altro a Roma e un terzo che lavora da casa si connettono tutti sul lo stesso numero aziendale.
- Instrada verso cellulare, telefono fisso o VoIP
- Cambia le destinazioni in qualsiasi momento dal cruscotto
- Estensioni illimitate per numero
- Instrada le chiamate verso dispositivi in qualsiasi paese
Vantaggi della modifica della destinazione
Guarda come instradiare flessibilmente le chiamate e il tuo numero aziendale cresce con te, non importa dove lavori.
Sempre disponibile
Modifichi dove vanno le chiamate man mano che la tua giornata progredisce, come in ufficio al mattino e in giro al pomeriggio, quindi il tuo numero aziendale ti segue senza che il chiamante se ne accorga.
Flessibile e immediatamente attivo
Aggiorni le destinazioni dal cruscotto o tramite il nostro fantastico team di supporto, con i cambiamenti che entrano in vigore immediatamente senza attendere o tempi di inattività.
Nessuna restrizione sui dispositivi
Instrada verso qualsiasi dispositivo ovunque nel mondo, incluso cellulare, telefono fisso, VoIP, telefono di casa o telefono d'albergo, perché qualsiasi cosa con un numero può ricevere le tue chiamate aziendali.
Come funziona la modifica della destinazione
Ogni numero CallFactory ha una o più estensioni, che sono i numeri di telefono (cellulare, telefono fisso, VoIP) che squillano quando qualcuno chiama il tuo numero aziendale. Li configuri quando attivi il tuo numero e puoi modificarli in qualsiasi momento in seguito.
Accedi al cruscotto, aggiorna l’estensione e il cambiamento entra in vigore entro pochi secondi. Preferisci un altro modo? Chiama o invia un’email al nostro fantastico team di supporto. Non c’è limite a quanto spesso modifichi le destinazioni, quindi alcuni clienti aggiornano il loro instradamento quotidianamente in base a chi sta lavorando.
Più estensioni su un numero
Non sei limitato a una destinazione per numero perché aggiungi un’estensione per ogni collega, dispositivo o ubicazione. Quando una chiamata arriva, il sistema segue l’ordine che hai impostato, con il telefono dell’ufficio che squilla per primo, poi il cellulare, poi un collega, finché qualcuno non risponde.
È così che i piccoli team rimangono raggiungibili senza hardware costoso. Un team di tre persone, ad esempio, può avere ciascuno il proprio cellulare come estensione sullo stesso numero aziendale e quando arriva una chiamata in entrata, tutti e tre i telefoni squillano contemporaneamente o in sequenza, a seconda di come lo configuri nel cruscotto.
Instrada le chiamate a livello internazionale
Le estensioni non sono limitate all’Italia perché puoi aggiungere un numero di telefono in qualsiasi paese come destinazione. Un numero italiano può instradare a un cellulare in Francia, un telefono fisso in Germania o un dispositivo VoIP in Spagna, e tutto contemporaneamente se necessario.
Questo rende facile configurare un team distribuito. I tuoi clienti chiamano un numero centrale unico e la chiamata raggiunge chiunque sia disponibile, indipendentemente da dove si trovi. Combinalo con un tono sussurrato, e ogni membro del team sa quale numero il chiamante ha composto prima di rispondere.
Combina con altre funzionalità
La modifica della destinazione funziona meglio se combinata con altre funzionalità CallFactory. Attiva l’instradamento basato su calendario in modo che le destinazioni si regolino automaticamente con i tuoi orari di ufficio. Aggiungi una coda di chiamata in modo che i chiamanti aspettino correttamente quando tutte le estensioni sono occupate. Usa un menu di selezione in modo che i chiamanti scelgano prima quale reparto hanno bisogno prima che la chiamata venga instradata.
Se hai bisogno di instradamento che vada oltre quello che il cruscotto offre, usa la nostra API per consentire al tuo software di aggiornare programmaticamente le destinazioni, ad esempio in base al tuo strumento di pianificazione interno o al calendario del personale.
Gratuito con ogni numero
La modifica della destinazione e l’aggiunta di estensioni sono gratuite con ogni numero CallFactory.
Questa funzione è inclusa gratuitamente con ogni numero italiano o numero internazionale.
Scopri di più su altre funzionalità
Trova maggiori informazioni sulle nostre funzionalità che possono migliorare le comunicazioni della tua azienda.
Analisi chiamate
Monitora le prestazioni delle chiamate con dati chiari, così vedi direttamente dal tuo dashboard chi ha chiamato, quando, per quanto tempo e dove le chiamate sono state instradate.
Annuncio vocale
Un breve tono ti indica quale numero è stato chiamato prima di rispondere, in modo che tu sappia immediatamente se è una chiamata di business sul tuo cellulare, un negozio web specifico o un numero …
Assistente di sintesi vocale
Digita il tuo messaggio, scegli una voce e una lingua, e in secondi un messaggio vocale professionale è pronto per messaggi di benvenuto, segreteria telefonica, code d’attesa e menu - senza …
Cambia destinazione FAQ
Ottieni risposte chiare sulla modifica della destinazione e sul suo funzionamento per la tua azienda.
Un’estensione è un numero di telefono (cellulare, telefono fisso o VoIP) impostato come destinazione sul tuo numero CallFactory, quindi le chiamate in entrata vengono instradate alle tue estensioni. Puoi aggiungere tutte le estensioni di cui hai bisogno.
Accedi al cruscotto e aggiorna l’estensione, oppure contatta il supporto per telefono o email, con i cambiamenti che entrano in vigore immediatamente.
Non c’è limite. Aggiungi un’estensione per collega, più estensioni per la stessa persona su dispositivi diversi, o qualsiasi combinazione che si adatti alla tua azienda.
Sì. Aggiungi un numero di telefono in qualsiasi paese come estensione, che ti consente di creare un team distribuito dove tutti sono raggiungibili su un unico numero aziendale centrale indipendentemente dalla posizione.
Sì. Configuri le estensioni in modo che squillino contemporaneamente o in un ordine specifico, come il telefono dell’ufficio per primo, poi il cellulare dopo cinque secondi, poi un collega dopo altri cinque secondi.
Tutte le volte che vuoi perché non c’è limite al numero di modifiche. Alcuni clienti aggiornano il loro instradamento quotidianamente in base a chi sta lavorando.
No. La modifica della destinazione e l’aggiunta di estensioni sono gratuite con ogni numero CallFactory.
Sì. Combini questa funzione con l’instradamento basato su calendario in modo che le destinazioni si regolino automaticamente con i tuoi orari di ufficio, o usi la nostra API in modo che il tuo software possa aggiornare programmaticamente le destinazioni.
