📈 Rimani in controllo

Gestione del traffico di punta

Hai lanciato una campagna di successo o sei finito sui media? Nessun problema: CallFactory ti aiuta a gestire grandi volumi di chiamate in modo che nessun cliente resti in attesa.

Sii sempre pronto nei momenti di massima attività. La nostra piattaforma gestisce picchi improvvisi di traffico con routing intelligente, capacità cloud illimitata e strumenti integrati per mantenere ogni conversazione fluida e senza interruzioni.

Gestisci i picchi senza interruzioni
Capacità cloud illimitata, senza limiti di traffico
Instradamento e messa in coda automatica e immediata

Vantaggi della funzione Gestione del traffico di punta

Scopri come questa funzione ti aiuta a restare sempre raggiungibile, risparmiare tempo e migliorare l'esperienza dei tuoi clienti, anche nei momenti di massimo afflusso.

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Capacità sempre sufficiente

Anche durante grandi campagne o picchi improvvisi, la nostra piattaforma garantisce linee sempre aperte e prestazioni stabili. Migliaia di chiamate? Nessun problema — siamo pronti per gestirle tutte.

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Routing flessibile e dinamico

Quando le chiamate aumentano, puoi attivare code o reindirizzare le chiamate in pochi istanti, mantenendo il pieno controllo senza modificare la tua configurazione.

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Incluso nel tuo abbonamento

Funzionalità avanzate come code e routing flessibile sono già incluse nel tuo piano CallFactory. Nessun costo extra, solo una gestione più efficiente nei momenti di punta.

Attiva la modalità di picco

La funzione gestione del traffico di punta è già inclusa nel tuo abbonamento CallFactory. Puoi attivarla in qualsiasi momento, senza costi aggiuntivi.

Per ulteriori informazioni o per attivare la modalità di picco sul tuo numero, contatta il nostro servizio clienti al numero +39 800 974 780.

Questa funzione è inclusa gratuitamente in ogni numero aziendale o numero internazionale.

Annuncio vocale

Gestisci più numeri con facilità: un breve tono ti indica quale numero è stato chiamato prima di rispondere.

Assistente di sintesi vocale

Lascia che il tuo computer parli per te. La voce suona naturale ed è ideale per menu o risposte automatiche.

Cambia destinazioni finali

Inoltra le chiamate verso qualsiasi numero — cellulare, fisso o VoIP — e modifica le destinazioni quando vuoi e tutte le volte che serve.

Durante i picchi improvvisi, la nostra piattaforma attiva automaticamente la gestione dei picchi di traffico. Le chiamate vengono distribuite, messe in coda o reindirizzate in modo intelligente, garantendo che la tua linea resti raggiungibile e che nessun cliente debba attendere.

La gestione dei picchi di traffico è una funzione che garantisce la stabilità del traffico telefonico quando arriva un numero insolitamente alto di chiamate. Grazie all’instradamento intelligente, alla capacità cloud e alle opzioni di coda, le tue linee restano disponibili anche nei periodi di maggiore affluenza.

No, non è necessario alcun intervento aggiuntivo. La gestione dei picchi di traffico è automaticamente disponibile nel tuo ambiente CallFactory e funziona direttamente con le impostazioni di instradamento esistenti. Puoi attivare code aggiuntive o il trasferimento di chiamata se necessario.

No. La funzione è completamente inclusa nel tuo abbonamento CallFactory.

Sì. Puoi mettere automaticamente le chiamate in coda, reindirizzarle ad altri membri del team o a numeri esterni, oppure riprodurre temporaneamente un messaggio. Mantieni sempre il controllo della gestione delle chiamate.

Assolutamente. Distribuendo le chiamate, instradandole automaticamente e attivando le code, il numero di chiamate perse si riduce drasticamente anche durante picchi estremi.