️🗂 Instradamento caricabile

File-based routing

Hai bisogno di apportare modifiche frequenti o su larga scala all’instradamento? Un semplice caricamento di file è tutto ciò che serve per aggiornare tutto istantaneamente.

Lascia che il tuo team gestisca la logica di instradamento direttamente da un file CSV, TXT o JSON. Perfetto per i team che necessitano di modifiche in blocco, aggiornamenti pianificati o controllo programmatico senza toccare la dashboard.

Aggiorna la logica delle chiamate in blocco con un semplice file
Funziona con formati CSV, TXT e JSON
Ottimo per team tecnici e automazione

Vantaggi della funzione File-based routing

Scopri come le nostre funzionalità ti aiutano a lavorare in modo più intelligente, a risparmiare tempo e a migliorare le comunicazioni della tua azienda.

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Aggiornamenti in blocco in pochi secondi

Applica le modifiche alla configurazione dell'instradamento delle chiamate caricando un nuovo file - nessuna configurazione manuale necessaria.

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Utilizzo su più funzionalità

Funziona con instradamento PIN, elenchi consentiti, elenchi bloccati, prefissi, codici postali o interi flussi IVR.

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Ottimo per sviluppatori e team

Progettato per team esperti di tecnologia che preferiscono la modifica basata su file o che devono integrare l'instradamento in processi automatizzati.

Perché è importante

L’instradamento basato su file offre al tuo team controllo, velocità e ripetibilità. Che tu stia implementando modifiche per centinaia di regole di chiamata o testando nuove configurazioni in un ambiente di staging, tutto viene gestito con un semplice caricamento.

Questo strumento è particolarmente utile quando si gestiscono configurazioni su larga scala, aggiornamenti frequenti o integrazioni con sistemi esterni che esportano dati di instradamento.

Questa funzione è inclusa gratuitamente in ogni numero aziendale o numero internazionale.

DenyList routing

Blocca automaticamente i chiamanti indesiderati aggiungendo numeri alla tua DenyList. Mantieni le linee aperte per le chiamate più importanti.

Attualmente supportiamo i formati CSV, TXT e JSON per il caricamento della logica di instradamento.

Sì. Puoi esportare la tua configurazione, apportare modifiche in un file e caricarlo nuovamente per aggiornare le regole di instradamento.

Questa funzione supporta aggiornamenti per instradamento PIN, logica di elenco consentiti/bloccati, regole per area o codice postale e altro ancora.

Forniamo un modello e controlliamo il tuo file al momento del caricamento: otterrai un feedback immediato se qualcosa non va.

Sì. Puoi generare i tuoi file di instradamento da sistemi interni o script e caricarli secondo necessità.

Un po’ di esperienza con strumenti di fogli di calcolo o scripting di base aiuta, ma offriamo anche supporto ed esempi.