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SveziaInstradamento tramite codice PIN
A volte vuoi solo che specifici chiamanti raggiungano il tuo team. Quale modo migliore per gestirlo se non con un codice PIN?
La nostra funzione di instradamento tramite codice PIN ti consente di creare un punto di accesso esclusivo per i tuoi chiamanti. Solo coloro che inseriscono il PIN corretto verranno inoltrati alla tua destinazione prevista, garantendo che le chiamate riservate o prioritarie vengano gestite in modo efficiente.
- Solo i chiamanti approvati passano in sicurezza
- Ideale per linee sensibili o di team interni
- Aggiungi un ulteriore livello di controllo della privacy
Vantaggi della funzione di instradamento tramite codice PIN
Scopri come le nostre funzionalità ti aiutano a lavorare in modo più intelligente, risparmiare tempo e migliorare le comunicazioni della tua azienda.
Linee clienti VIP
Offri ai tuoi clienti più importanti un percorso diretto e senza ostacoli verso il tuo team di supporto.
Comunicazione interna del team
Assicurati che solo il personale autorizzato possa accedere a reparti specifici o al personale reperibile.
Linee di servizio riservate
Gestisci l'accesso a servizi specializzati o contatti di emergenza, prevenendo interruzioni indesiderate.
Perché è importante
Con l’instradamento tramite codice PIN, mantieni il controllo su chi si connette con il tuo team, migliorando la privacy e ottimizzando il flusso delle chiamate.
Questo strumento è particolarmente utile quando si gestiscono questioni sensibili, si gestiscono linee di servizio riservate o si segmentano i chiamanti ad alta priorità. Mantiene la tua comunicazione strutturata, anche durante le ore di punta.
Questa funzione è inclusa gratuitamente in ogni numero aziendale o numero internazionale.
Scopri di più su altre funzionalità
Trova maggiori informazioni sulle nostre funzionalità che possono potenziare le tue comunicazioni aziendali.
FAQ sull'instradamento tramite codice PIN
Ottieni risposte chiare sull’instradamento tramite codice PIN e su come funziona per la tua azienda.
Ai chiamanti viene chiesto di inserire un PIN. Se il PIN è corretto, la chiamata viene instradata alla destinazione configurata - altrimenti, non passerà.
Sì, puoi creare più PIN e instradare ciascuno verso un reparto, un team o un individuo specifico in base alle tue esigenze interne.
Assolutamente. Puoi personalizzare il saluto e le istruzioni che i chiamanti sentono quando viene chiesto di inserire un PIN - o mantenerlo neutro e sicuro.
Sì. È ideale per garantire che solo le chiamate prioritarie o approvate raggiungano i team reperibili o le linee di emergenza, anche al di fuori dei normali orari.
Puoi scegliere cosa succede: inviarli alla segreteria telefonica, riprodurre un messaggio o semplicemente disconnettere la chiamata senza rivelare il problema.
No. L’instradamento tramite codice PIN funziona con la tua configurazione CallFactory esistente. Non è necessario installare nulla o cambiare fornitore.
