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SveziaNumero aziendale centrale
Distribuisci centinaia di chiamate simultanee tra le sedi o i team in tutto il paese grazie alla nostra piattaforma IVR.
Instrada facilmente le chiamate a qualsiasi filiale o team utilizzando un unico numero nazionale. Perfetto per aziende in crescita, franchising o aziende con più sedi in tutto il paese.
- Un numero nazionale per tutte le sedi
- Instrada le chiamate a più filiali o team
- Si adatta perfettamente a qualsiasi azienda
Vantaggi della funzione Numero aziendale centrale
Scopri come le nostre funzionalità ti aiutano a lavorare in modo più intelligente, risparmiare tempo e migliorare la comunicazione aziendale.
Basato sul prefisso
Questo divide il traffico delle chiamate in base al prefisso del numero del chiamante. In altre parole: 06 a Roma, 02 a Milano e così via. Questa è un'opzione a bassa soglia, soprattutto per i chiamanti, perché l'IVR fa tutto il lavoro. Il chiamante letteralmente non si accorge di nulla.
Basato sul codice postale
Questo chiede al chiamante di inserire le cifre del codice postale, dopodiché il chiamante viene trasferito alla filiale che hai assegnato a questo codice postale. Sebbene il chiamante debba agire (inserire le cifre), questo metodo è più dettagliato. Soprattutto se hai più filiali in un'area con lo stesso prefisso, questa è l'opzione più "pura".
Combinazione intelligente
È anche possibile combinare entrambe le funzionalità. Ad esempio, utilizzando il prefisso nelle aree in cui hai una sola filiale (sufficientemente dettagliato) e chiedendo ai chiamanti il codice postale nelle aree con più filiali. E se qualcuno chiama con un numero mobile o bloccato? Allora il sistema chiede comunque il codice postale.
Lascia che ci occupiamo del tuo instradamento
Inoltrare automaticamente il tuo numero centrale a una filiale specifica è un gioco da ragazzi per noi. Siamo felici di configurare l’instradamento ideale per la tua organizzazione - che tu abbia 2 o 200 sedi. Vuoi lavorare con prefissi o codici postali? O combinare entrambi? Ci assicureremo che i tuoi chiamanti raggiungano sempre il posto giusto, istantaneamente.
Questa funzione è inclusa gratuitamente in ogni numero aziendale o numero internazionale.
Scopri di più su altre funzionalità
Trova maggiori informazioni sulle nostre funzionalità che possono migliorare le comunicazioni della tua azienda.
Annuncio vocale
Gestisci più numeri con facilità: un breve tono ti indica quale numero è stato chiamato prima di rispondere.
Assistente di sintesi vocale
Lascia che il tuo computer parli per te. La voce suona naturale ed è ideale per menu o risposte automatiche.
Cambia destinazioni finali
Inoltra le chiamate verso qualsiasi numero — cellulare, fisso o VoIP — e modifica le destinazioni quando vuoi e tutte le volte che serve.
FAQ sul numero aziendale centrale
Ottieni risposte chiare sul numero aziendale centrale e su come funziona per la tua azienda.
Puoi inoltrare le chiamate a un’altra filiale, ad esempio durante i periodi di punta o quando viene assegnata un’area di lavoro diversa. Se ci comunichi le modifiche, le implementeremo.
Possiamo programmare e riprodurre un menu telefonico che consente al chiamante di fare una scelta. Possiamo anche utilizzare Google DialogFlow per avere un bot di riconoscimento vocale avanzato che ascolti ciò che il chiamante desidera e trasferisca la chiamata.
Il vantaggio di 1 numero di telefono virtuale centrale per tutte le filiali è che le chiamate in arrivo vengono distribuite tra le filiali. Non importa a quale provider è collegata la filiale. Ogni filiale rimane quindi flessibile e puoi configurare e gestire un numero centrale.
