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SveziaSegreteria intelligente
Non tutte le chiamate possono essere risposte perché le linee sono occupate, l’ufficio è chiuso o il team è in una riunione. Senza segreteria, quei chiamanti appendono il telefono e non sai mai che hanno chiamato, mentre con la segreteria lasciano un messaggio e tu li richiami senza perdere alcuna opportunità.
CallFactory consegna ogni messaggio alla tua casella di posta come file audio, quindi ascolti esattamente quello che ha detto il chiamante, con le sue stesse parole. Registra il tuo saluto o lascia che il nostro assistente da testo a voce generi uno professionale in pochi secondi.
- Segreterie consegnate alla tua casella di posta come file audio
- Saluto personalizzato — registra il tuo o usa da testo a voce
- Invia a più indirizzi e-mail
- Modalità solo messaggio e modalità solo annuncio
Vantaggi del sistema di segreteria intelligente
Scopri come i nostri strumenti intelligenti aiutano il tuo team a lavorare in modo più efficiente, a risparmiare tempo prezioso e a migliorare il modo in cui la tua azienda comunica.
Non perdere mai un chiamante
Ogni chiamante che raggiunge la segreteria lascia un messaggio, quindi lo richiami quando sei disponibile — nessuna opportunità persa, nessun lead perso.
Prima impressione professionale
Un saluto ben registrato dice ai chiamanti che hanno raggiunto una vera azienda, il che crea fiducia anche quando nessuno è disponibile per rispondere.
Nessun software aggiuntivo necessario
Le segreterie arrivano nella tua casella di posta come file audio standard, quindi puoi riprodurle su qualsiasi dispositivo come un computer, tablet o telefono con il software che hai già.
Come funziona il sistema di segreteria
Quando un chiamante raggiunge il tuo numero e nessuno risponde — perché tutti gli interni sono occupati, la coda scade o sei fuori orario — si attiva la segreteria. Il chiamante sente il tuo saluto e può lasciare un messaggio, che viene poi inviato al tuo indirizzo e-mail come allegato file audio.
Puoi anche configurare la segreteria come riserva dopo una coda di chiamate. Se la coda raggiunge il tempo di attesa massimo e nessuno è disponibile, al chiamante viene offerta la segreteria invece di essere disconnesso, in modo da acquisire le chiamate che altrimenti anderebbero perse durante i periodi di picco.
Saluti personalizzati
Il saluto ascoltato dai chiamanti è completamente personalizzabile. Puoi registrare il tuo messaggio sul tuo telefono cellulare e inviarci il file audio, oppure puoi usare l’ assistente da testo a voce di CallFactory per generare un saluto professionale dal testo. Cambia il saluto in qualsiasi momento — alcune aziende lo aggiornano stagionalmente, durante le vacanze o durante campagne specifiche.
Un buon saluto dice al chiamante chi ha raggiunto, che nessuno è attualmente disponibile e che può lasciare un messaggio. Ad esempio: “Hai raggiunto Rossi & Partner. Attualmente non siamo disponibili. Per favore lascia il tuo nome e numero e ti richiameremo il prima possibile.”
Modalità solo messaggio e solo annuncio
La segreteria non è solo un riserva per le chiamate perse. In modalità solo messaggio, i chiamanti vanno direttamente alla segreteria senza che il telefono squilli per primo, il che è utile per linee ordini dedicate, numeri di feedback o linee di informazione in cui vuoi che i chiamanti lascino un messaggio piuttosto che parlare con qualcuno.
C’è anche una modalità solo annuncio, in cui i chiamanti ascoltano un messaggio ma non possono lasciare una registrazione, dopo di che la chiamata termina automaticamente. Questa modalità è utile per comunicare chiusure di uffici, cambiamenti temporanei o informazioni di emergenza senza riempire la tua casella di posta con segreterie.
Più destinatari e consegna e-mail
Le segreterie vengono consegnate come allegati e-mail in formato audio standard, in modo che tu possa ascoltarle su qualsiasi dispositivo senza installare software aggiuntivo. Aggiungi più indirizzi e-mail in modo che le persone giuste ricevano i messaggi — la reception riceve segreterie dal numero principale, il team di vendita riceve segreterie dalla linea di vendita e il direttore riceve segreterie dal numero di gestione.
Combinato con statistiche delle chiamate, puoi tracciare non solo quante segreterie ricevi ma anche quando arrivano, il che ti aiuta a identificare modelli e regolare la tua disponibilità di conseguenza.
Incluso gratuitamente con ogni numero
Il sistema di segreteria è incluso senza costi aggiuntivi con ogni numero CallFactory.
Questa funzione è inclusa gratuitamente con ogni numero aziendale italiano o numero internazionale.
Scopri di più su altre funzionalità
Trova maggiori informazioni sulle nostre funzionalità che possono migliorare le comunicazioni della tua azienda.
Analisi chiamate
Monitora le prestazioni delle chiamate con dati chiari, così vedi direttamente dal tuo dashboard chi ha chiamato, quando, per quanto tempo e dove le chiamate sono state instradate.
Annuncio vocale
Un breve tono ti indica quale numero è stato chiamato prima di rispondere, in modo che tu sappia immediatamente se è una chiamata di business sul tuo cellulare, un negozio web specifico o un numero …
Assistente di sintesi vocale
Digita il tuo messaggio, scegli una voce e una lingua, e in secondi un messaggio vocale professionale è pronto per messaggi di benvenuto, segreteria telefonica, code d’attesa e menu - senza …
Sistema di segreteria intelligente — Domande frequenti
Trova risposte chiare sul sistema di segreteria intelligente e come funziona per la tua azienda.
Registri un messaggio sul tuo telefono cellulare e ci invii il file audio, oppure usi il nostro assistente da testo a voce per generare un saluto professionale da testo. Puoi modificare il saluto in qualsiasi momento.
Ogni segreteria viene inviata al tuo indirizzo e-mail come allegato file audio. Puoi aggiungere più indirizzi e-mail per ricevere segreterie per numeri diversi.
Sì. In modalità solo messaggio, i chiamanti vengono indirizzati direttamente alla segreteria. Questo è utile per linee di ordini, numeri di feedback o linee di informazione.
Sì. In modalità solo annuncio, i chiamanti ascoltano il tuo messaggio e la chiamata termina. Non possono lasciare una registrazione. Utile per comunicare chiusure o cambiamenti temporanei.
Tramite il dashboard o contattando il nostro team di supporto. Puoi attivare o disattivare la segreteria in qualsiasi momento.
Sì. Non c’è limite, quindi puoi aggiornare il saluto stagionalmente, durante le vacanze o ogni volta che cambia la tua situazione.
Sì. Se la coda raggiunge il tempo di attesa massimo e nessuno è disponibile, ai chiamanti viene offerta la segreteria invece di essere disconnessi.
No. Il sistema di segreteria è incluso gratuitamente con ogni numero CallFactory.
