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SveziaStatistiche chiamate
Monitora le tue prestazioni con statistiche dettagliate. Scopri quanti clienti hai servito e come migliorare la tua efficienza.
Un numero aziendale ti aiuta a rimanere raggiungibile e a servire più chiamanti. Ma stai raggiungendo i tuoi obiettivi? Con le statistiche sulle chiamate, ottieni chiari approfondimenti sulle prestazioni.
- Vedi chi ha chiamato, quando e per quanto tempo
- Visualizza i principali chiamanti e le prestazioni delle chiamate
- Individua i momenti di picco per ottimizzare il personale
Vantaggi della funzione Statistiche chiamate
Scopri come le nostre funzionalità ti aiutano a lavorare in modo più intelligente, risparmiare tempo e migliorare la comunicazione aziendale.
Ottimizza il tuo servizio
Vedi quali dispositivi e filiali ricevono più chiamanti. Con queste informazioni puoi quindi ottimizzare il menu di selezione.
Scopri chi ti chiama spesso
Misura l'efficacia delle campagne di marketing e vedi quali annunci attirano il maggior traffico di chiamate.
Accessibile offline
Vuoi eseguire un'analisi più approfondita? Con la pressione di un pulsante puoi scaricare le statistiche in formato Excel o XML. Puoi quindi applicare i tuoi calcoli e filtri.
Statistiche chiamate
Le statistiche estese valgono oro di per sé; costituiscono la base per decisioni importanti che ti consentono di migliorare continuamente il tuo servizio telefonico. In combinazione con le altre funzioni che ricevi con il tuo numero di telefono aziendale, puoi costruire un ottimo sistema telefonico aziendale.
Questa funzione è inclusa gratuitamente in ogni numero aziendale o numero internazionale.
Statistiche via email
Ad esempio, non è necessario accedere ogni volta per una panoramica delle statistiche. Una delle tante opzioni che hai come imprenditore è ricevere rapporti periodici via e-mail: giornalieri, settimanali o mensili ricevi le statistiche più importanti.
Registrazione chiamate
Con la funzione di registrazione delle conversazioni telefoniche abilitata, CallFactory salva le registrazioni audio delle conversazioni tenute. Collega le statistiche a questo e sai esattamente perché quella conversazione è durata così a lungo o perché quel cliente specifico ha chiamato così spesso.
Integrazione API
Vuoi utilizzare le nostre statistiche estese all’interno del tuo ambiente software? Anche questo non è un problema. La nostra API di statistiche ti consente di integrare questi dati nel tuo software o nelle tue applicazioni. Questo rende possibili infinite estensioni e combinazioni delle statistiche.
Statistiche chiamate
I clienti di CallFactory possono accedere in qualsiasi momento e vedere come sta andando il loro numero. Non hai ancora un numero di telefono aziendale con CallFactory? Allora dai un’occhiata ai fantastici numeri di telefono attualmente disponibili!
Scopri di più su altre funzionalità
Trova maggiori informazioni sulle nostre funzionalità che possono migliorare le comunicazioni della tua azienda.
Annuncio vocale
Gestisci più numeri con facilità: un breve tono ti indica quale numero è stato chiamato prima di rispondere.
Assistente di sintesi vocale
Lascia che il tuo computer parli per te. La voce suona naturale ed è ideale per menu o risposte automatiche.
Cambia destinazioni finali
Inoltra le chiamate verso qualsiasi numero — cellulare, fisso o VoIP — e modifica le destinazioni quando vuoi e tutte le volte che serve.
FAQ sulle statistiche chiamate
Ottieni risposte chiare sulle statistiche chiamate e su come funzionano per la tua azienda.
Le statistiche estese sulle chiamate sono incluse nel tuo abbonamento. Vogliamo che tutti dispongano di dati chiari sul numero di chiamate, sulla loro durata e su quali dipendenti ricevono quali chiamate.
Tutte le filiali sono collegate al sistema di statistiche estese sulle chiamate. Puoi vedere con precisione quante chiamate riceve ciascuna filiale. Queste informazioni sono molto preziose per i team di marketing, che possono utilizzarle in modo efficace.
Se utilizzi un numero di telefono separato per ogni canale mediatico, le nostre statistiche sulle chiamate ti daranno una panoramica di quale canale porta il maggior numero di clienti. Puoi anche vedere se qualcuno sta chiamando da un cellulare o da un telefono fisso, il che può essere utile per la selezione dei media.
