Un numero di telefono tedesco per la tua azienda.

Sì, ma solo un numero 0800. Può essere registrato con un indirizzo fuori dalla Germania, perché la Bundesnetzagentur riconosce che le aziende straniere vogliono essere raggiungibili, a condizione che la chiamata sia gratuita per chi chiama dalla Germania. Per i numeri 032 e i numeri locali è obbligatorio un indirizzo tedesco verificabile.

Sì. Se hai un magazzino, un centro di fulfilment o l’ufficio di un partner in Germania, puoi usare quell’indirizzo per registrare un numero 032 o un numero locale. Molti dei nostri clienti italiani che spediscono in Germania lo fanno con l’indirizzo del loro partner di fulfilment. Per un numero locale, però, l’indirizzo deve trovarsi nella città del prefisso.

Un numero 032 è nazionale: funziona in tutta la Germania senza essere legato a una città e richiede un indirizzo tedesco verificabile. Un numero locale ha il prefisso di una città, come 030 per Berlino, 089 per Monaco o 040 per Amburgo, e crea subito fiducia a livello regionale. Per averlo, però, la tua azienda deve essere presente in quella città.

Quando un cliente in Germania chiama il tuo numero tedesco, instradiamo la chiamata attraverso la nostra rete e la inoltriamo dove vuoi tu: la tua linea fissa italiana, un cellulare, un sistema VoIP o un team tramite un menu di selezione. Chi chiama sente un normale squillo tedesco e, se vuoi, un messaggio di benvenuto in tedesco. Dalla tua parte senti prima un breve bip o un annuncio, così sai che la chiamata è arrivata tramite il tuo numero tedesco.

Un numero tedesco costa €49 al mese, lo stesso importo in ogni paese, con il centralino completo incluso: inoltro, menu di selezione, coda di attesa, registrazione delle chiamate e statistiche. Se prima vuoi solo testare il mercato, puoi farlo per €250 all’anno con una linea e un inoltro, per un numero 032 o locale. A questo si aggiunge una tariffa al minuto, che dipende da dove viene inoltrata la chiamata ed è indicata nella tua offerta. Trovi tutti gli importi anche sulla nostra pagina prezzi.

Offriamo tre tipi principali: numeri locali (ad es. Berlino 030, Monaco 089) per una presenza locale, numeri nazionali (032) per una presenza nazionale senza legame a una città specifica, e numeri verde 0800 gratuiti per i chiamanti. I numeri 032 richiedono un indirizzo in Germania, quelli locali un indirizzo nella città del loro prefisso. I numeri 0800 sono disponibili con un indirizzo mondiale, il che li rende l’opzione più semplice per le aziende internazionali.

Un numero 0800 consente ai clienti di chiamarti gratuitamente da qualsiasi rete telefonica fissa o mobile tedesca. Tu, in qualità di proprietario del numero, copri i costi delle chiamate. Questo è lo standard d’oro per il servizio clienti in Germania e riduce significativamente la barriera per i clienti a contattarti. Nota che i numeri verde 0800 possono essere chiamati solo dall’interno della Germania — non possono essere chiamati dall’estero.

I numeri tedeschi iniziano con il prefisso internazionale +49. Quando pubblicizzi il tuo numero a livello internazionale, usa il formato +49 30 12345678 (omettendo lo 0 iniziale del prefisso locale). A livello nazionale, sarebbe 030 12345678.

Una volta ricevuta la documentazione necessaria (se richiesta per il tipo di numero scelto), l’attivazione è generalmente molto veloce. I numeri virtuali possono spesso essere configurati entro 1 giorno lavorativo, consentendoti di iniziare a ricevere chiamate sulle tue linee telefoniche esistenti immediatamente.

Assolutamente. I nostri numeri virtuali tedeschi dispongono di un sistema telefonico professionale completo. Puoi configurare messaggi di benvenuto sintetizzati in tedesco, menu di chiamata (Premi 1 per Vendite), registrazione delle chiamate per l’assicurazione della qualità e instradamento basato sul tempo, il tutto gestito dal nostro dashboard online.

La Bundesnetzagentur (Agenzia Federale per le Reti) è l’autorità tedesca responsabile della regolamentazione delle telecomunicazioni, inclusa l’assegnazione dei numeri di telefono ai fornitori registrati. Puoi trovare ulteriori informazioni su www.bundesnetzagentur.de.

Sì, CallFactory è registrata presso la Bundesnetzagentur con il numero 19/092, autorizzata a emettere numeri di telefono virtuali tedeschi in piena conformità con la legge tedesca sulle telecomunicazioni.