🌐 Controllo chiamate online

Interfaccia web

Gestisci il tuo sistema telefonico online. Imposta destinazioni, visualizza chiamate, modifica impostazioni - in qualsiasi momento, ovunque.

Modifica le impostazioni delle chiamate da qualsiasi browser
Configurazione semplice di inoltro e instradamento chiamate
Completamente compatibile con tutti i dispositivi

Vantaggi del sistema Interfaccia web

Scopri come i nostri sistemi aiutano il tuo team a comunicare meglio, risparmiare tempo e rimanere connesso - ovunque e in qualsiasi modo lavori.

💻

Gestisci dal browser

Effettua, ricevi e gestisci chiamate direttamente dal tuo browser - nessuna installazione richiesta. Ideale per team che lavorano da desktop o dispositivi condivisi.

🔐

Sicuro e privato

Accedi al tuo telefono web in modo sicuro da qualsiasi luogo con le tue credenziali di accesso. Nessuna chiamata viene memorizzata sul dispositivo locale.

🧭

Panoramica chiara delle chiamate

Visualizza chiamate in entrata e in uscita, cronologia chiamate e stato di disponibilità - tutto dalla tua dashboard. Tutto ciò di cui hai bisogno, in un unico posto.

Come funziona?

Guarda una breve demo per scoprire come configurazione, collaborazione e funzionalità avanzate mantengono la tua azienda sempre connessa e raggiungibile.

Possibilità dell'interfaccia web

Numeri di telefono

Aggiungi e richiedi numeri di telefono

Attrezzature per ufficio

Richiedi e invia nuovi dispositivi
Disattiva dispositivi

Softphone

Scarica e invia link ai dipendenti
Crea nomi utente/password
Crea codici QR

Statistiche

Numeri più chiamati
Orari più affollati della settimana/giorno/mese
Per più destinazioni finali/filiali: chiamate per destinazione

Invia SMS

Invia SMS
Mantieni la rubrica SMS

Funzionalità avanzate incluse

Tutti i sistemi telefonici Callfactory sono dotati di funzionalità intelligenti per offrirti maggiore controllo, flessibilità e tranquillità - fin dall'inizio.

Annuncio vocale

Gestisci più numeri con facilità: un breve tono ti indica quale numero è stato chiamato prima di rispondere.

Assistente di sintesi vocale

Lascia che il tuo computer parli per te. La voce suona naturale ed è ideale per menu o risposte automatiche.

Cambia destinazioni finali

Inoltra le chiamate verso qualsiasi numero — cellulare, fisso o VoIP — e modifica le destinazioni quando vuoi e tutte le volte che serve.

Contrassegna chiamata

Contrassegna chiamata ti aiuta a concentrarti sulle conversazioni che contano davvero. Con un clic, le chiamate importanti risaltano.

DenyList routing

Blocca automaticamente i chiamanti indesiderati aggiungendo numeri alla tua DenyList. Mantieni le linee aperte per le chiamate più importanti.

Blocca i chiamanti indesiderati, consenti solo i numeri autorizzati o reinoltra i chiamanti specifici a destinazioni diverse. Il filtro chiamate mantiene le linee aziendali aperte per le chiamate che …

Gestione del traffico di punta

Hai lanciato una campagna di successo o sei finito sui media? Nessun problema: CallFactory ti aiuta a gestire grandi volumi di chiamate in modo che nessun cliente resti in attesa.

Inoltro chiamate

Inoltra le chiamate in arrivo verso qualsiasi telefono fisso, cellulare o team. Imposta regole in base all’ora e alla disponibilità — gestisci tutto dal tuo dashboard.

File-based routing

Aggiorna l’instradamento delle chiamate in blocco con un semplice caricamento di file. Perfetto per i team tecnici che utilizzano CSV, TXT o JSON per modifiche automatizzate o su larga scala.

Instradamento chiamate basato su calendario

Instrada automaticamente le chiamate in base alla tua pianificazione. Orari di ufficio, turni rotanti, festività ed elenchi di reperibilità — le chiamate raggiungono sempre la persona giusta al …

Instradamento chiamate tramite webhook

Configura il tuo instradamento personalizzato con i webhook e gestisci le chiamate in modo dinamico e intelligente. Instrada ogni chiamata verso destinazioni diverse, in base alle regole definite sul …

Instradamento GitHub

Versiona e testa l’instradamento delle tue chiamate come un software. Invia un file al tuo repository GitHub - noi lo recuperiamo, lo convalidiamo e lo applichiamo istantaneamente.

Instradamento tramite codice PIN

Imposta punti di accesso esclusivi per i tuoi chiamanti. Solo coloro che inseriscono il PIN corretto verranno inoltrati alla tua destinazione - per una gestione delle chiamate sicura ed efficiente.

Integrazioni API

Raccontaci cosa ti serve, lo costruiamo. La nostra API privata ti consente di integrare la telefonia CallFactory nel tuo software — nessuna libreria generica, nessuna supposizione, nessun tempo di …

Lista VIP autorizzati

Vuoi ricevere chiamate solo da contatti specifici? Con una lista VIP autorizzati, solo i numeri pre-approvati possono contattare la tua linea aziendale.

Menu di selezione (IVR)

Collega i chiamanti al team giusto con un menu interattivo. Ideale per dividere vendite, supporto o amministrazione.

Messaggio di benvenuto

Accogli i chiamanti con un messaggio professionale come “Grazie per aver chiamato…”. Il primo passo per un’esperienza cliente eccellente.

Note di chiamata

Cattura ogni dettaglio importante da ogni chiamata. Non perdere mai più informazioni preziose sulle chiamate, basta digitare note per conservare tutti i dati importanti.

Numero aziendale centrale

Distribuisci centinaia di chiamate simultanee tra le sedi o i team in tutto il paese grazie alla nostra piattaforma IVR.

Registrazione chiamate

Registra e archivia le conversazioni per formazione, controllo qualità o documentazione. Tutto in modo sicuro e conforme.

Segreteria intelligente

Mai perdere una chiamata, anche quando tutti i tuoi collaboratori sono occupati, la coda è troppo lunga o non puoi rispondere.

Server IVR dedicati

Smetti di far decidere alla tua piattaforma di comunicazione cosa puoi costruire. Con i nostri server IVR dedicati, puoi programmare qualsiasi cosa.

Sistema di coda chiamate

Gestisci i momenti di punta con code flessibili. Mantieni l’ordine e offri ai clienti un’esperienza fluida anche durante i picchi.

Soluzioni personalizzate

La nostra piattaforma IVR flessibile consente di creare soluzioni potenti e personalizzate, su misura delle tue operazioni aziendali.

Statistiche chiamate

Monitora le tue prestazioni con statistiche dettagliate. Scopri quanti clienti hai servito e come migliorare la tua efficienza.

Statistiche via email

Ricevi un riepilogo giornaliero, settimanale o mensile direttamente nella tua casella di posta. Tutto incluso nel tuo piano.

Telefonia internazionale

Ricevi e gestisci chiamate dall’estero con facilità. Nessuna configurazione aggiuntiva, solo connessioni globali immediate.

Telefonia personalizzata

Hai bisogno di qualcosa di specifico? Creiamo funzionalità su misura per la tua azienda sulla nostra piattaforma IVR.

IVR toolkit

Crea flussi di chiamate completamente personalizzati e automatizza ogni fase delle tue interazioni con i clienti con il nostro potente toolkit di azioni IVR.

Voicebot

I Voicebot sono costruiti sulla nostra piattaforma IVR e utilizzano una logica di chiamata strutturata per gestire le conversazioni.

L’interfaccia web consente di gestire le chiamate, impostare destinazioni, aggiungere dispositivi, configurare softphone e inviare SMS — tutto da un’unica dashboard intuitiva.

No, l’interfaccia web funziona interamente nel browser. Non è necessario alcun software aggiuntivo, consentendo di lavorare da qualsiasi desktop o dispositivo condiviso.

Sì, l’interfaccia web è protetta da credenziali personali. Nessun dato delle chiamate viene memorizzato localmente sul tuo dispositivo, garantendo privacy e sicurezza.

Assolutamente. Puoi visualizzare lo stato di disponibilità, la cronologia delle chiamate e le statistiche del tuo team, ottenendo una panoramica chiara della reperibilità in ogni momento.