Telefono fisso

La centralina CallFactory funziona con qualsiasi marchio e tipo di telefono VoIP che supporta il protocollo SIP, per cui non rimani legato a un unico produttore. Questo vale per un ufficio con più telefoni fissi, una postazione home office con un solo dispositivo, o una combinazione di entrambi.

Usa semplicemente quello che funziona per la tua azienda:

• un telefono fisso VoIP per le postazioni classiche in ufficio,
• un softphone su laptop o desktop,
• un numero aziendale su mobile per chi lavora molto fuori sede,
• oppure un voicebot che gestisce le richieste fuori orario.

Hai già telefoni VoIP da un precedente provider? Nella maggior parte dei casi puoi continuare a usarli, perché ogni telefono compatibile con SIP può essere collegato alla nostra centralina. Non devi quindi sostituire tutto in una volta quando cambi provider.

I telefoni fissi li acquisti direttamente dal tuo fornitore ICT o da uno qualsiasi dei negozi online più comuni. Così scegli il marchio e il modello adatto al tuo ufficio, confronti prezzi e tempi di consegna, e mantieni il rapporto con il tuo partner ICT sotto controllo. Per le aziende che hanno già un fornitore ICT per l’infrastruttura di rete e le postazioni di lavoro, spesso è il posto più logico per ordinare anche i telefoni.

Una volta che il telefono è in ufficio, crei un account VoIP dalla dashboard CallFactory. Ricevi le credenziali SIP che inserisci nel menu del telefono o nell’interfaccia web, dopodiché il dispositivo si registra sulla nostra piattaforma ed è subito pronto per le chiamate. Una nuova postazione può essere attivata in pochi minuti, senza aspettare consegne o preconfigurazioni da un provider.

Questo approccio funziona per un singolo telefono in home office quanto per decine di dispositivi distribuiti su più sedi. Gestisci tutti gli account centralmente dalla dashboard, anche quando i telefoni sono stati acquistati presso fornitori diversi.

Ubiquiti UniFi Talk Touch G3 e generazioni successive sono la nuova linea di telefoni fissi di questo marchio americano, e per molte aziende rappresentano una scelta solida. Ubiquiti produce apparecchiature di rete riconosciute come access point e switch, e applica la stessa filosofia di design ai telefoni VoIP.

Alcuni aspetti che distinguono questi telefoni:

• Facili da usare. Il funzionamento avviene tramite un grande touchscreen con menu chiari, per cui anche i colleghi senza background tecnico riescono a usare il telefono immediatamente.
• Custodia in policarbonato. Invece di utilizzare plastica standard, Ubiquiti usa il policarbonato, che risulta più resistente e durevole rispetto ai materiali economici che vedi in molti altri marchi.
• Aggiornamenti firmware direttamente dallo schermo. Gli aggiornamenti di sicurezza si eseguono direttamente dal menu del telefono, così il firmware rimane aggiornato senza che nessuno debba smontare il dispositivo.

Quest’ultimo aspetto rende questi telefoni notevolmente più sicuri nella pratica. I telefoni VoIP che rimangono su firmware obsoleto per anni sono un rischio noto sulle reti aziendali, perché le vulnerabilità di sicurezza risolte nelle versioni più recenti restano aperte. Quando un aggiornamento può essere eseguito direttamente dal menu, le probabilità che avvenga effettivamente sono significativamente più alte.

Oltre a Ubiquiti, la nostra centralina funziona anche ottimamente con Yealink, che è uno dei marchi più utilizzati tra i nostri clienti da anni. Il marchio che scegli dipende soprattutto da quello che consiglia il tuo fornitore ICT e da quale immagine desideri per il tuo ufficio.

Il telefono fisso è uno degli endpoint nel sistema telefonico CallFactory, insieme a un numero aziendale su mobile, un softphone sul computer e endpoint automatizzati come un voicebot o un menu di selezione. Combini questi endpoint a piacimento, mentre un singolo numero aziendale può far suonare più dispositivi contemporaneamente o in sequenza.

Una configurazione tipica si presenta così: durante gli orari d’ufficio il telefono fisso e un softphone sul laptop squillano contemporaneamente, poi fuori orario la chiamata passa al numero mobile del collega di turno, e di notte un voicebot risponde per identificare gli argomenti urgenti e trasferirli. Regoli questa configurazione dalla dashboard in qualsiasi momento, anche quando il tuo team cresce o il modo di lavorare cambia.

Questo rende il telefono fisso non una scelta che fai una volta per sempre, ma un componente che si adatta al modo in cui la tua azienda lavora. Inizia con un telefono alla reception, aggiungi poi softphone per il team di vendita, collega telefoni aziendali per chi lavora sul territorio, e attiva un voicebot quando il volume lo giustifica. Tutto funziona con lo stesso numero aziendale e la stessa dashboard.

Che il tuo team lavori da un’unica sede, da indirizzi privati, o distribuito su sedi internazionali: ogni telefono fisso si registra via internet sulla nostra piattaforma, per cui la posizione fisica del dispositivo non influisce sulla tua raggiungibilità con il numero aziendale.