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Dove si inceppava
Il Lussemburgo ha una forte cultura dell’auto, un ampio uso di internet e una clientela multilingue. Chi compra o vende un’auto lì vuole chiarezza e un aiuto personale, soprattutto per un acquisto importante.
Senza una linea di assistenza locale, una piattaforma internazionale resta distante. AutoScout24 voleva aiutare direttamente gli utenti lussemburghesi, senza rendere più complicata la propria organizzazione.
Cosa abbiamo configurato
Un numero lussemburghese come linea di assistenza per acquirenti, venditori e concessionari, con aiuto in francese, tedesco e lussemburghese per annunci, domande e decisioni d’acquisto.
Come arriva la chiamata
- Chi chiama Lussemburgo Chiama un numero lussemburghese per ricevere aiuto nella propria lingua.
- La nostra rete CallFactory Instradamento e assistenza sulla nostra piattaforma, anche fuori dai quindici paesi in cui abbiamo una licenza propria.
- Risponde Il team dell'azienda o una sede sul posto, a seconda del cliente.
