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Dove si inceppava
Quando sono arrivati clienti da Germania, Svizzera e Italia, il contatto si è rivelato il punto debole. Chi chiamava esitava davanti a un numero che non conosceva, e si chiedeva quanto costasse la telefonata e se avrebbe trovato qualcuno.
Senza un modo chiaro per mettersi in contatto, BlueLife rischiava che le domande restassero senza risposta e che i nuovi clienti si tirassero indietro prima di aver acquistato qualcosa.
Cosa abbiamo configurato
Un numero nazionale austriaco come punto di contatto fisso per i clienti in Austria e oltre confine.
Come arriva la chiamata
- Chi chiama Austria e oltre confine Chiama il numero nazionale di BlueLife.
- La nostra rete CallFactory Licenza di operatore propria in Austria. Nessun intermediario lungo il percorso della chiamata.
- Risponde Il team dell'azienda o una sede sul posto, a seconda del cliente.
