Dove si inceppava
Prima che Duco entrasse nel mercato britannico, tutta l’assistenza passava da un’organizzazione internazionale con base nell’Europa continentale. Nei mercati esistenti funzionava, ma per i clienti britannici un numero estero risultava sconosciuto e costoso.
Per questo i potenziali clienti chiamavano meno spesso, e aiutare in fretta i clienti britannici richiedeva più fatica.
Cosa abbiamo configurato
Un numero locale britannico, così clienti e potenziali clienti nel Regno Unito chiamano Duco per vendite e assistenza tramite un numero del proprio paese. Nel Regno Unito il numero si può registrare all’indirizzo dell’azienda stessa, anche se si trova in un altro paese.
Come arriva la chiamata
- Chi chiama Regno Unito Chiama un numero britannico alla sua tariffa normale.
- La nostra rete CallFactory Licenza di operatore propria nel Regno Unito. Nessun intermediario lungo il percorso della chiamata.
- Risponde Il team dell'azienda o una sede sul posto, a seconda del cliente.
