Dove si inceppava
L’e-mail funzionava, ma per un acquisto di lusso un cliente spesso vuole parlare con qualcuno prima di decidere. I clienti fuori dalla Francia però esitavano a chiamare un numero estero sconosciuto, perché non sapevano quanto costasse né se qualcuno avrebbe risposto.
Così una decisione richiedeva più tempo del necessario, e si perdeva l’occasione di costruire fiducia in una conversazione prima dell’acquisto.
Cosa abbiamo configurato
Un numero nazionale olandese, così i clienti nei Paesi Bassi chiamano Laelaps-Paris tramite un numero del proprio paese. Nei Paesi Bassi un numero nazionale si può registrare all’indirizzo dell’azienda stessa, anche se si trova a Parigi.
Come arriva la chiamata
- Chi chiama Paesi Bassi Chiama un numero olandese invece di uno francese.
- La nostra rete CallFactory Licenza di operatore propria nei Paesi Bassi. Nessun intermediario lungo il percorso della chiamata.
- Risponde Il team dell'azienda o una sede sul posto, a seconda del cliente.
