loveholidays

Come loveholidays.com si è espansa nei Paesi Bassi con una strategia intelligente di numeri di telefono internazionali.

Quando l’agenzia di viaggi online con sede nel Regno Unito loveholidays.com ha deciso di espandersi nel mercato olandese nel 2025, ha dovuto affrontare una classica sfida di marketing internazionale: come stimolare una domanda mirata, tracciare le prestazioni della campagna e fornire un eccellente servizio clienti locale in una nuova regione. Con la missione di diventare il principale fornitore di vacanze in Europa e una piattaforma appena lanciata su misura per i viaggiatori olandesi, loveholidays aveva bisogno di una strategia di comunicazione che potesse tenere il passo con una crescita ambiziosa.

Chi è loveholidays

Oggi, loveholidays è stata lanciata con successo nei Paesi Bassi con il marchio weloveholidays. I vacanzieri olandesi possono scegliere tra milioni di combinazioni di voli e hotel, supportati da opzioni di pagamento flessibili e metodi locali come iDEAL.

Con la missione di diventare il principale fornitore di vacanze in Europa, loveholidays combina un marketing digital-first con forti esperienze locali dei clienti. Entrare nel mercato olandese richiedeva di andare oltre la ricerca e investire in canali di comunicazione locali.

La Sfida

Per un’agenzia di viaggi online come loveholidays, il viaggio del cliente inizia spesso online, ma le conversioni avvengono frequentemente al telefono. Soprattutto in uno scenario di espansione internazionale, molti viaggiatori olandesi preferiscono ancora parlare con un esperto di viaggi prima di prenotare pacchetti vacanza complessi.

Invece di affidarsi a un numero generico e unico per il servizio clienti, loveholidays aveva bisogno di un modo per capire quali campagne di marketing generassero chiamate in entrata, misurare accuratamente le prestazioni e supportare efficacemente i clienti locali durante il suo lancio nei Paesi Bassi.

La Soluzione

Per risolvere questo problema, loveholidays ha adottato una strategia multi-numero utilizzando numeri di telefono internazionali olandesi, con ciascun numero legato a una specifica campagna pubblicitaria, canale o segmento di mercato.

Una strategia multi-numero per il mercato olandese:

Tracciamento a livello di campagna
Ogni campagna olandese - dagli annunci di ricerca di Google ai social media e all’email marketing - è stata abbinata a un numero di telefono internazionale olandese distinto, consentendo di tracciare le chiamate per fonte.
Attribuzione più accurata
Questa configurazione ha consentito una misurazione precisa di quali annunci guidassero le chiamate telefoniche e in quale volume.
Migliore allocazione del budget
Con una visione chiara delle prestazioni delle chiamate, la spesa di marketing poteva essere spostata verso i canali più efficaci.
ROI più elevato
Misurare e ottimizzare ogni interazione ha gettato le basi per una crescita guidata dai dati nei Paesi Bassi.

Come il team di CallFactory ha supportato questa configurazione

🇳🇱 Numeri di telefono internazionali olandesi multipli

🎯 Tracciamento delle chiamate basato sulla campagna

🔌 Integrazione API per dati di chiamata in tempo reale

📊 Analisi delle chiamate centralizzata

Risultati e Impatto

La combinazione di numeri di telefono locali e analisi delle chiamate in tempo reale ha portato miglioramenti misurabili nel marketing, nelle vendite e nell’esperienza del cliente.

👁️

Maggiore visibilità sulle prestazioni della campagna

💰

Efficienza e controllo del marketing migliorati

🇳🇱

Maggiore coinvolgimento con i viaggiatori olandesi

📈

Migliori risultati di vendita da chiamate qualificate

Dal lancio di più numeri locali e l’integrazione del tracciamento delle chiamate, loveholidays ha acquisito piena visibilità sulla provenienza delle chiamate e quali campagne stavano ottenendo i risultati migliori. Ciò ha comportato una spesa per la campagna più efficiente, una migliore soddisfazione del cliente e risultati di vendita più forti mentre i viaggiatori olandesi si connettevano con agenti che comprendevano le loro esigenze.

Guardando al futuro

Ora un attore forte nel mercato dei viaggi olandese e supportato da ricche informazioni sui dati delle chiamate, loveholidays.com è ben posizionata per una continua crescita in tutta Europa. Con la sua strategia di marketing guidata dai dati, potenziata da numeri di telefono internazionali e un affidabile tracciamento delle chiamate tramite CallFactory, loveholidays ha costruito un progetto scalabile per future espansioni internazionali.

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