Dove si inceppava
Per un tour operator online il percorso del cliente comincia su uno schermo, mentre molti viaggiatori olandesi prenotano un pacchetto vacanza solo dopo aver parlato con un esperto di viaggi. Per questo, al lancio nei Paesi Bassi, loveholidays non voleva che quelle chiamate arrivassero su un unico numero generico.
Con un solo numero vedi quante volte ti chiamano, ma non perché. Proprio durante un lancio vuoi sapere se a far squillare il telefono è un annuncio sui motori di ricerca, una campagna sui social media o una newsletter, così il budget va al canale che funziona.
Cosa abbiamo configurato
Una serie di numeri olandesi, ognuno collegato a una campagna, a un canale o a un segmento di mercato: gli annunci Google, i social media e l’e-mail hanno avuto ciascuno il proprio numero. Così ogni chiamata viene attribuita alla fonte che l’ha generata, e tramite la nostra API i dati delle chiamate arrivano a loveholidays in tempo reale.
Come arriva la chiamata
- Chi chiama Paesi Bassi Chiama il numero dell'annuncio che ha visto.
- La nostra rete CallFactory Licenza di operatore propria nei Paesi Bassi. Nessun intermediario lungo il percorso della chiamata.
- Risponde Il team dell'azienda o una sede sul posto, a seconda del cliente.
