Luxra

Luxra.ch rafforza la fiducia del mercato svizzero con una soluzione di numero di telefono locale svizzero per i clienti.

Luxra.ch è un marchio premium che serve i clienti in Svizzera con una forte attenzione all’affidabilità, alla trasparenza e alla soddisfazione del cliente. Come parte della sua strategia di ingresso nel mercato, Luxra.ch ha identificato l’accessibilità locale come un fattore chiave per creare fiducia e migliorare i tassi di conversione.

Chi è Luxra.ch

Luxra.ch offre prodotti di alta qualità in un mercato svizzero competitivo, dove la professionalità e la qualità del servizio sono essenziali. Il marchio si concentra sulla fornitura di un’esperienza cliente affidabile basata su chiarezza, reattività e fiducia a lungo termine.

Sebbene gestito da un imprenditore olandese, Luxra.ch è completamente focalizzato sul servizio ai clienti svizzeri. L’ingresso nel mercato svizzero richiedeva più della logistica internazionale, poiché i clienti si aspettano canali di comunicazione locali familiari quando contattano le aziende.

La Sfida

I clienti svizzeri attribuiscono un forte valore alla presenza locale, specialmente quando si tratta di assistenza clienti e domande pre-vendita. I numeri di telefono esteri possono creare rapidamente esitazione e ridurre la fiducia.

Senza un numero di telefono svizzero, Luxra.ch rischiava di apparire distante o poco familiare. Ciò potrebbe limitare la fiducia dei clienti e avere un impatto negativo sui tassi di conversione in un mercato in cui la credibilità locale conta.

La Soluzione

Per rimuovere questa barriera, Luxra.ch ha introdotto un numero di telefono locale svizzero utilizzando le soluzioni di numeri di telefono internazionali di CallFactory.

Un numero di telefono locale svizzero per una comunicazione affidabile:

Accessibilità locale
I clienti possono chiamare un numero svizzero familiare senza esitazione o preoccupazioni per le chiamate internazionali.
Aumento della fiducia
La presenza locale rafforza la credibilità e l’impegno sin dalla prima interazione con il cliente.
Gestione centralizzata
Le chiamate vengono instradate al team esistente di Luxra.ch senza interrompere i flussi di lavoro di supporto interni.
Configurazione semplice
Nessun ufficio fisico o personale locale richiesto pur mantenendo una presenza svizzera affidabile.

Come il team di CallFactory ha supportato questa configurazione

🇨🇭 Numero di telefono locale svizzero

🔁 Inoltro chiamate senza interruzioni

☎️ Gestione centralizzata delle chiamate in entrata

⚙️ Configurazione internazionale flessibile

Risultati e impatto

L’introduzione di un numero di telefono svizzero ha migliorato la fiducia, il coinvolgimento e l’accessibilità dei clienti nel mercato svizzero.

📞

Maggior coinvolgimento telefonico dei clienti svizzeri

🤝

Fiducia migliorata durante il primo contatto

⚡

Risoluzione più rapida delle domande dei clienti

⭐

Percezione del marchio premium più forte

I visitatori si sentivano più sicuri nel contattare quando vedevano un numero svizzero sul sito web. Le chiamate sono aumentate, le domande sono state risolte più rapidamente e l’esperienza complessiva del cliente è diventata più coerente con il posizionamento premium di Luxra.ch.

Guardando al futuro

Con una configurazione di comunicazione locale affidabile in atto, Luxra.ch continua a far crescere la sua presenza in Svizzera. I numeri di telefono locali rimangono una parte fondamentale per supportare la crescita internazionale mantenendo una forte credibilità locale.

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