Socoges

Come Socoges si è espansa in Spagna con un numero di telefono internazionale di CallFactory per la crescita locale.

L’azienda italiana di ingegneria e tecnologia Socoges si è costruita una solida reputazione nel corso di decenni come fornitore di motori, sistemi di potenza e soluzioni industriali di alta qualità. Con sede a Monopoli, Italia, Socoges è specializzata nell’importazione, distribuzione e assistenza di motori diesel e a gas avanzati per applicazioni marine, industriali, agricole ed energetiche - servendo clienti che necessitano di prestazioni, affidabilità ed eccellenza tecnica.

Chi è Socoges

Fondata all’inizio degli anni ‘90, Socoges è cresciuta basandosi su decenni di esperienza tecnica e commerciale familiare, fino a diventare un rispettato specialista di motori e fornitore di attrezzature. Con un focus principale su propulsione marina, unità di potenza industriali, macchinari agricoli e tecnologie per la generazione di energia, Socoges si è differenziata attraverso prodotti di qualità e una rete di assistenza post-vendita dedicata.

Socoges serve una vasta gamma di settori, dalla navigazione commerciale ai produttori di energia rinnovabile, e ha coltivato relazioni a lungo termine in tutta Europa. Il suo approccio incentrato sul cliente - in particolare l’assistenza post-vendita e il servizio tecnico - è stato una pietra miliare del suo successo.

La Sfida

Come tanti ambiziosi produttori europei, Socoges ha riconosciuto che per crescere oltre le sue radici italiane aveva bisogno di essere dove sono i suoi clienti — non solo geograficamente, ma anche nel modo in cui quei clienti comunicano.

Tuttavia, nonostante la sua forte reputazione in Italia e i clienti internazionali selezionati, Socoges ha dovuto affrontare una sfida comune: una presenza locale limitata nei nuovi mercati rendeva il collegamento con i potenziali clienti più lento e meno efficace.

Quando Socoges ha puntato all’espansione in Spagna, l’azienda sapeva che il successo in un nuovo mercato non riguardava solo il marketing o la logistica: riguardava la comunicazione. Molti clienti spagnoli esitavano a chiamare numeri italiani a causa dei costi di roaming, prefissi non familiari o incertezza sul ricevere un servizio rapido. Ciò ha creato una barriera che poteva rallentare la generazione di lead e il coinvolgimento dei clienti.

La Soluzione

Socoges ha capito che per essere veramente competitiva sul mercato spagnolo, doveva apparire locale, reattiva e facile da raggiungere - sia per le richieste in entrata che per il supporto continuo.

Un numero di telefono internazionale spagnolo
Socoges ha collaborato con CallFactory per garantire un numero di telefono internazionale spagnolo che i potenziali clienti locali potessero comporre senza esitazione. Questa mossa strategica ha portato diversi vantaggi immediati:

Presenza locale, portata globale
Con un numero di telefono spagnolo, Socoges è apparsa come un’azienda locale ai clienti spagnoli, anche se il suo centro operativo rimane in Italia. Ciò ha aumentato la credibilità in mercati in cui la fiducia e la familiarità del cliente sono fondamentali.
Aumento della conversione dei lead
I potenziali clienti erano più fiduciosi nel chiamare un numero spagnolo, con conseguenti tassi di coinvolgimento più elevati e conversazioni di vendita più significative.
Miglior servizio clienti
Il personale di Socoges poteva gestire direttamente le richieste spagnole - migliorando i tempi di risposta e costruendo relazioni più forti con partner e clienti locali.
Comunicazioni convenienti
I clienti spagnoli hanno evitato le tariffe per le chiamate internazionali, rimuovendo un punto di attrito comune. Allo stesso tempo, l’azienda poteva centralizzare le chiamate in entrata e tracciare le prestazioni attraverso la dashboard di CallFactory.

Come il team di CallFactory ha supportato questa configurazione

🇪🇸 Numero di telefono internazionale spagnolo

🤝 Primo contatto più semplice per i potenziali clienti spagnoli

🔁 Gestione centralizzata delle chiamate in entrata

📊 Migliore reattività e tracciamento delle chiamate

Risultati e Impatto

L’implementazione strategica di un numero di telefono internazionale spagnolo ha portato miglioramenti misurabili in aree aziendali chiave.

📍

Presenza locale più forte nel mercato spagnolo

📈

Maggiore coinvolgimento e conversione dei lead

💬

Relazioni con i clienti e risposte migliorate

🔓

Riduzione delle barriere comunicative per i clienti spagnoli

Questi miglioramenti hanno aiutato Socoges a competere alla pari con fornitori locali e internazionali. I clienti in Spagna hanno apprezzato la facilità di comunicazione e la reattività, rafforzando la reputazione di Socoges come partner affidabile.

La storia di successo di Socoges illustra perché i numeri di telefono internazionali sono un investimento intelligente per le aziende che si espandono a livello globale. Migliorano la fiducia con il pubblico locale, riducono le barriere alla comunicazione, guidano l’efficienza delle vendite e del supporto e rafforzano la professionalità del marchio.

Con un numero di telefono spagnolo potenziato da CallFactory, Socoges non ha solo aperto un nuovo ufficio: ha aperto la porta a una fiorente base di clienti spagnoli.

Guardando al futuro

Oggi, Socoges continua a far crescere la sua impronta in Spagna e oltre, dimostrando che grandi prodotti meritano una grande connettività. Allineando la sua strategia di comunicazione con le aspettative dei clienti - utilizzando numeri di telefono internazionali - Socoges ha rafforzato il suo vantaggio competitivo e gettato le basi per una futura espansione in nuovi mercati.

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