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SoundBoxStore Negozio online di apparecchiature audio · Paesi Bassi

Tre numeri in tre paesi per un negozio online di audio.

SoundBoxStore vende apparecchiature audio e accessori a clienti in tutta Europa. Gli acquirenti in Germania, Italia e Francia preferivano mandare un'e-mail piuttosto che chiamare un numero estero.

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Dove si inceppava

Davanti a un altoparlante o a un amplificatore costoso, un acquirente ha domande che preferisce fare prima di ordinare. I clienti fuori dai Paesi Bassi esitavano a chiamare un numero sconosciuto, perché non sapevano quanto costasse né se qualcuno avrebbe risposto.

Così scrivevano un’e-mail, e questo rallentava proprio gli acquisti più grandi, quelli in cui una sola telefonata avrebbe potuto fare la differenza.

Cosa abbiamo configurato

Un numero nazionale in Germania, in Italia e in Francia. Un cliente in ciascuno di questi paesi chiama un numero del proprio paese per una domanda su un ordine.

Come arriva la chiamata

  1. Chi chiama Germania, Italia, Francia Chiama un numero del proprio paese.
  2. La nostra rete CallFactory Licenza di operatore propria in Germania, in Italia e in Francia. Nessun intermediario lungo il percorso della chiamata.
  3. Risponde Il team dell'azienda o una sede sul posto, a seconda del cliente.
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